Tiktak Cezası İçin Görsel Ve Açıklama Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

31.08.2025 tarihinde saat 21.30’da Tiktak üzerinden dakikalık olarak kiraladığım 34 kos 667 plakalı aracı, Pendik sahil İspark’ta nizami şekilde park edip teslim ettim. Ertesi gün tarafıma bir arama yapılarak, aracın sabah tüm camlarının açık olduğu ve içinde tütün döküldüğü iddia edildi. Ardından e-posta yoluyla bana bazı görseller gönderildi. Ancak, aracı teslim ettiğim anda çekilen görseller tarafıma iletilmedi ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden bana 11.220 TL tutarında ceza kesildiği bildirildi. Üstelik gönderilen görsellerin ne zaman çekildiği de belirsiz.

Yaklaşık 3 yıldır defalarca Tiktak üzerinden araç kiraladım, çevremdeki arkadaşlarım da sıklıkla bu hizmeti kullanıyor. Bu olay nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak henüz bir sonuç alamadım. Sadece araç kiralama ücretini ödedim, ceza ile ilgili herhangi bir ödeme yapmadım.

Cezanın iptal edilmesini, tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve maddi iade talep ediyorum. Gerekli tüm hukuki haklarımı arayacağımı ve bu durumun takipçisi olacağımı belirtmek isterim. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.