

Hizmet Bölgesi Çıkarılmam Ve Haksız Sürüş Puan Uyarısı
Uzun süredir Tiktak kullanan ve merkezi bir bölgede yaşayan bir kullanıcı olarak, yıllardır hizmet bölgesinde yer alan adresimin aniden hizmet dışı bırakılması nedeniyle mağdur oldum. 20 Nisan Pazartesi günü saat 20:00 civarında, evimin hizmet bölgesinden çıkarılması yüzünden aracı çok uzak bir nokt...
3.350 TL Otopark Ücreti İadesi Gerçekleşmedi
11.05.2026 tarihinde tiktak Araba Kiralama üzerinden İzmir Adnan Menderes Havalimanı TAV Ege Terminal’den Renault Clio marka araç kiraladım. Aracı teslim alırken otopark ücretini benim ödeyeceğim, ödemenin ardından bu tutarın tarafıma iade edileceği yazılı olarak belirtiliydi. Ancak çıkışta otopark ...
Üyeliğim Açıklama Almadan Pasif Duruma Getirildi
Tiktak uygulamasını İstanbul’da düzenli ve özenli bir şekilde kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin pasif duruma getirildiğini fark ettim. Uygulama içinde sadece puan düşüklüğü ile ilgili bir ifade görüyorum ancak bu durumun neye dayandığı, hangi t...
Açıklama Olmadan Hesabım Pasif Edildi, 2 Ay Süren Çözüm Bekleyişi

Yaklaşık 2 ay önce Tiktak uygulamasındaki hesabım, sürüş puanım düştüğü gerekçesiyle pasif statüye alındı. O günden bu yana hesabım hâlâ açılmadı ve uygulama içinde puan düşüşüne veya pasife alınmaya dair herhangi bir gerekçe ya da detaylı bir açıklama görmedim. İzmir Bornova bölgesinde Tiktak’ı yak...
Zorunlu Puan Teklifi Karşısında Nakit İade Talebi

02.04.2026 tarihinde saat 17.41 civarında İstanbul Ümraniye’de Tiktak üzerinden araç kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde aracın otoparkta olduğunu öğrendim ve aracı çıkartabilmek için toplam 770 TL otopark ücreti ödemek zorunda kaldım. 220 TL'sini nakit, 550 TL'sini ise kart ile ödedim. Bu öd...
Tiktak Hesabım Puan Düşüşü Nedeniyle Pasif Edildi, Hızlı İnceleme Ve Aktifleştirme Talebi

Tiktak uygulamasında kayıtlı hesabım, puanımın düştüğü gerekçesiyle pasife alınmıştır. Uygulamada da bu yönde bir uyarı görmekteyim. İsmim Arif K*****...
Güvenlik Nedeniyle Hesabım Kapatıldı, Açıklama Ve İade Talebi
İstanbul’da kullandığım Tiktak hesabım 05.04.2026 tarihinde “güvenlik nedeniyle” denilerek pasif hale getirildi. Bu işlem öncesinde, aynı gün sabah saat 11.00 suları civarında araç kiralama yaparken müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede benden güvenlik sebebiyle doğum tarihimi, kiraladığı...
Hatalı Park Edilen Tiktak Araçları Nedeniyle İşe Geç Kalma Ve Çağrı Merkezine Ulaşamama

Tiktak firmasına ait Hyundai i20 marka kiralık bir araç, dün gece Tuzla Demir Sokak’taki otoparkımın önüne bırakılmış ve sabah olduğunda araç hâlâ yerindeydi. Otoparkımın önü kapalı olduğu için aracımı çıkaramadım ve bu nedenle işe geç kaldım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tiktak müşteri hizme...
Hyundai I20 Araçlarımdaki Haksız Düşük Puanlar Üyeliğimi Pasif Moda Soktu

Uzun süredir tiktak üzerinden araç kiralıyorum ve aracı sadece ev–iş arası ulaşım ve gerçekten acil durumlarda kullanıyorum. Bugüne kadar hiçbir kazam, trafik cezam olmadı ve araçları her zaman en yüksek puanlarla teslim ettim. Uygulamadaki eski puan ortalamam da 70 civarındaydı. Son dönemde özelli...
Tiktak'ta Hesabım Haksız Yere Pasif Edildi Ve Puanım Yanlış Düşürüldü

Tiktak hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3 ay önce pasif statüye alındı. Durumu fark ettikten sonra şirketle mail yoluyla iletişime geçtiğimde, hesap pasifleşmesinin sürüş puanım nedeniyle olduğu söylendi. Ancak Tiktak’ın kendi internet sitesinde yer alan bilgilere baktığımda, benim p...
Neo Hesabım Kapalı, Abonelik Ve Puanlarım Kullanılamıyor, İade Talep Ediyorum

Yaklaşık 2 yıldır Tiktak Neo üyesiyim ancak 17.03.2026 tarihinden beri yaşadığım sorun nedeniyle bu ayki Neo ödemem tamamen boşa gitmiş durumda. Rezervasyonlu kiralamamdan kaynaklı 4.500 Tiktak puanım, Neo abonelik ödemem ve rezervasyon için ödediğim tutar olmasına rağmen hiçbirinden faydalanamıyoru...
Haksız Puan Kesintisi Ve Hesabımın Pasif Durumu

Tiktak üyesi olarak hiçbir ihlal yapmamama rağmen 18.02.2026 tarihinden bu yana üyeliğimin pasif hale getirilmesi nedeniyle araç kiralayamıyorum. Uygulamada ani hızlanma, ani fren ve ani hareket yaptığım iddia edilerek 50 puanımın kesildiği, ardından da ortalama puanın altında kaldığım için hesabımı...
Keyfi Sürüş Puanı İddiasıyla Açıklama Almadan Hesabım Pasif Edildi

Yaklaşık bir yıl önce İstanbul’da TikTak Kirala uygulamasına üye olup ilk kez araç kiralamak istedim; ancak hiçbir somut gerekçe açıklanmadan hesabım pasife alındı. Daha sonra bunun sürüş puanım gerekçe gösterilerek yapıldığını öğrendim, fakat hangi somut olay, tarih veya kural ihlali nedeniyle böyl...
Kampanya Şartlarına Uymayan ParaPuan Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Tiktak Araç Kiralama’nın “bir sonraki kira bizden” kampanyasına katıldım. 14–15 Mart 2026 tarihlerinde günlük 1600 TL’den araç kiraladım ve bu kiralama sonrasında hesabıma 700 TL ParaPuan yüklendi. Kampanya açıklamasında bir sonraki kiralamada bu puanları kullanabileceğim belirtiliyordu. Şu an bayr...
Uyarı Ve Bilgi Eksikliğiyle Üyeliğim Aniden Pasife Alındı

Tiktak uygulamasını uzun süredir İstanbul Kartal bölgesinde sorunsuz şekilde kullanıyordum. 13 Mart sabahına kadar da uygulamaya normal şekilde giriş yapabiliyor ve araçlara bakabiliyordum. Ancak 13 Mart günü öğlen saatlerinde, yaklaşık saat 14:00 civarında kiralama yapmak istediğimde sistemde bir a...
TikTak Hesabımın 45 Altında Skor Nedeniyle Pasife Alınması Ve Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi

5344 numaralı telefon hattımla bağlantılı tiktak hesabımın, sürüş skorumun 45'in altında olduğu gerekçesiyle pasife alındığını öğrendim. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde genel sürüş skorumun 64 puan olduğunu görüyorum. Bu puanın, güvenli sürüşe önem verdiğimin ve kurallara genel olarak riayet e...
Tiktak Hesabım Haksızca Pasife Alındı Ve Puanım Yanlış Gösteriliyor

Tiktak uygulamasını aktif olarak kullanmaktayım. 2 Ocak 2026 tarihinde üyeliğimin “Pasif Statü” ye alındığını ve kiralama yapmamın engellendiğini fark ettim. Sistemde genel sürüş puanım 58 olarak görünse de bu durum gerçeği yansıtmamaktadır. Ekli görsellerde de görülebileceği üzere, en son yaptığım...
Haksız Uyarılar Ve Destek Yokluğu Nedeniyle Hesabım Pasif Edildi

TikTak üzerinden düzenli olarak araç kiralayan bir kullanıcıyım. Araçları kullanırken hız limitlerine, gaz tepkimelerine ve fren hassasiyetine özellikle dikkat etmeme rağmen her kiralamanın sonunda sistemde ani dönüş, ani fren ve ani gazlama yapıldığı yönünde uyarılar çıkmakta ve buna bağlı olarak s...
Kampanya Puanları Hesaba Yansımıyor Ve Telefon Desteği Bekleniyor

Tiktak uygulamasını dakikalık kiralama için düzenli olarak kullanıyorum. Uygulamanın yapmış olduğu bir kampanya dahilinde 9 ve 29 Ocak tarihleri arasında toplam 12 sürüş gerçekleştirdim ancak kampanya kapsamında kazanmam gereken puanlar hesabıma tanımlanmadı. Bu konuyla ilgili olarak şimdiye kadar ...
Arızalı Araç Nedeniyle Haksız Puan Düşürülmesi Ve Hesabın Pasifleşmesi

17 Şubat 2026 tarihinde İstanbul’da Tiktak üzerinden 34 nfd 556 plakalı Hyundai i20 aracı kiraladım. Yolculuk sırasında aracın motorunda bariz bir sıkıntı vardı, gaz vermeme rağmen araç yokuşu çıkmakta zorlandı. Bu durumla ilgili olarak uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve sorunun tamamen ar...
Kullanımımda Sorun Yokken Puanım Aniden Düşürüldü
Tiktak üzerinden 18.02.2026 tarihinde saat 20:11’de İstanbul’da Hyundai i20 marka aracı kiraladım. Yaklaşık 30 dakika ve yalnızca 5–6 km kadar kısa bir kullanım yaptım; kullanım süresi boyunca hiçbir olumsuzluk, kural ihlali veya hasar durumu yaşanmadı. Buna rağmen, o güne kadar 90’lar seviyesinde ...
Otopark Borçunun Nakit İadesi Red Edildi, Puan Teklifi Kabul Edilemez

21.02.2026 tarihinde tiktak uygulaması üzerinden Dacia Sandero Stepway marka bir aracı kiraladım. Aracı teslim almak için İstanbul Cemal Kamacı Spor Kompleksi’indeki İspark otoparkına gittiğimde, otoparktan çıkış yapmaya çalışırken bariyer açılmadı. Güvenlik görevlisi, araçla ilgili 1.480 TL otopark...
Hesabım Bildirimsiz Pasif Duruma Alındı Ve Sürüş Skorum Açıklanmadı

Tiktak araç kiralama uygulamasını İstanbul Sultangazi bölgesinde ihtiyacım oldukça düzenli olarak kullanan, başka bir uygulama tercih etmeyen sadık bir müşteriyim. 16 Şubat tarihinde hiçbir bildirim ya da uyarı almadan hesabımın sessizce pasif duruma getirildiğini fark ettim ve o günden beri, yaklaş...
