Tiktak Kirala Kullanılamayan Puanların Silinmesi Kullanıcıyı Mağdur Ediyor Ve Hak Kaybı Yaratıyor!

Tiktak uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım. Ehliyet sürem 1 yılı doldurmadığı için araç kiralama hakkım bulunmamaktadır. Buna rağmen uygulama içerisinde puan sistemi tarafıma aktif tutulmakta, günlük girişlerde puan kazanmam sağlanmakta ve bu şekilde uygulamaya sürekli etkileşim vermem teşvik edilmektedir.

Son 3–4 aydır bu puanları biriktirmekteyim ve şu an hesabımda yaklaşık 670 TL tutarında puan görünmektedir. Ancak tarafıma yapılan geri dönüşte, yıl sonunda kullanılmayan puanların silineceği bilgisi verilmiştir. Bu durum açıkça kullanıcıyı yanıltan, haksız menfaat sağlayan ve hak kaybı yaratan bir uygulamadır.

Ehliyet süresi 1 yılını doldurmamış bir kullanıcının, mevcut koşullarda bu puanları kullanması fiilen mümkün değildir. Buna rağmen puan sisteminin aktif tutulması, günlük girişlerle kullanıcıdan sürekli etkileşim alınması ve sonrasında bu puanların tek taraflı olarak silineceğinin bildirilmesi dürüstlük kuralı ve tüketici haklarıyla bağdaşmamaktadır.

Kullanıcının kullanamayacağı bir kazanım üzerinden bağlılık yaratılması ve ardından bu kazanımın geri alınması, açık bir şekilde hak ihlalidir. Bu nedenle, tarafıma tanımlanan ve günlük girişlerim sonucunda kazanmış olduğum tüm puanların silinmemesini, ehliyet sürem dolana kadar puanların korunmasını veya süre sınırının kaldırılmasını; aksi durumda bu uygulamanın ehliyet süresi dolmamış kullanıcılar için tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Aksi halde bu uygulamanın kullanıcıyı yanıltıcı ticari uygulama kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ve gerekli mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.