Fiyat Artışları Ve Gizli Hizmet Ücretleri Kullanıcıyı Zor Duruma Sokuyor

Uzun süredir İstanbul’da Tiktak kullanan bir müşterinizim ve özellikle Hyundai i20, Bayon ve Renault Clio grubu araçları tercih ediyorum. Son 5–6 aydır fiyatlarınızda sürekli ve ciddi artışlar oluyor, artık talep edilen ücretler neredeyse taksiyle yarışır seviyeye gelmiş durumda.

Üstüne bir de 1 Ekim 2026 itibarıyla uygulamaya günlük giriş yaparak puan toplama özelliğini tamamen kaldırdınız. Zaten rota kiralamalarında sunduğunuz indirim oranları son derece düşükken, şimdi bir de her kiralamada “hizmet bedeli” adı altında ekstra ücret almanız fiyatları iyice fahiş hale getiriyor. Kullanıcıya avantaj sağlaması gereken bir uygulama, bu şekilde sadece cebimizi zorlayan bir sisteme dönüşmüş durumda.

Yaptığınız kampanyaların büyük çoğunluğu da neredeyse kimseye gerçek anlamda fayda sağlamıyor. Sürekli çeşitli şartlar, kısıtlar ve dar kapsamlı kriterler koyarak kampanya yapıyor görünseniz de, pratikte kullanıcıların çok azı bu kampanyalardan yararlanabiliyor. Bu yaklaşım, Tiktak’ın kullanıcı dostu olmaktan çıkıp para odaklı, adeta bir para tuzağı haline geldiği izlenimini güçlendiriyor.

Fiyat politikanızın, ek hizmet bedellerinizin, kaldırdığınız puan sisteminin ve kampanya şartlarınızın acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum. Kullanıcıyı mağdur eden bu uygulamalardan vazgeçip, makul fiyatların ve gerçekten işe yarayan, adil kampanyaların devreye alınmasını bekliyorum. Aksi takdirde uygulamanızı artık kullanmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.