Kırmızı Işıkta Haksız Ani Hızlanma Uyarısı, Puan Düşüşü Ve Hesap Pasifliği

İstanbul gibi bir şehirde Tiktak üzerinden sürekli araç kiralayan ve kurallara dikkat eden bir kullanıcıyım. Buna rağmen kırmızı ışıkta kalkış yaparken bile “ani hızlanma” uyarısı aldım ve bu uyarıların sonucunda sürüş puanım düşürülerek hesabım pasif duruma getirildi. Trafik kurallarına özen gösteren biri olarak bu durum beni hem üzdü hem de mahcup etti.

Yaklaşık 3 gün önce hesabım pasife alındı ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hesabımı tekrar aktif hale getiremediklerini söylediler. Oysa daha önce Tiktak’te yüksek puanlı, sorunsuz ve düzenli araç kiralayan bir kullanıcıydım.

Sürüş davranışlarımın ve sistemdeki kayıtların yeniden detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere düşürüldüğünü düşündüğüm sürüş puanımın gözden geçirilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini rica ediyorum. Gerekirse bundan sonra çok daha dikkatli olacağımı da özellikle belirtmek isterim.