Üyeliğim Açıklamasız Pasif Hale Getirildi

İstanbul’da bugün saat 18.30 civarında Tiktak hesabıma girmek istediğimde üyeliğimin herhangi bir gerekçe belirtilmeden pasife alındığını gördüm. Uygulamada sadece hesabımın pasif durumda olduğu yazıyor, ek olarak bir uyarı veya açıklama mesajı gösterilmiyor. Bugün kısa süre önce 2 saatliğine Renault Clio kiraladım ve aracı normal şekilde trafikte sürdüm, herhangi bir olumsuzluk yaşamadım. Bu kiralamadan sonra puanımın 59’a düşürüldüğünü fark ettim.

Üyeliğim pasif olduğu için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Hangi sebeple böyle bir işlem yapıldığını bilmiyorum ve bu belirsizlik beni rahatsız ediyor. Tiktak’tan ricam, üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesi ve hesabımla ilgili bu işlemin gerekçesinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasıdır.