Kiralanan Aracın Çizik Hasarı İçin Haksız Sorumluluk Talebi

Sayın tiktak Ekibi,

tiktak üzerinden 18 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:01–20:45 arasında 34 KMH 479 plakalı Renault Clio (evolutıon 1.0 tce X-TRONIC 90) model aracı kiraladım. Endişeli ve garantici yapım gereği her kiralamamda olduğu gibi bu kiralamada da aracı teslim almadan önce ve aracı bırakırken mevcut tüm hasarları detaylı şekilde fotoğrafladım, sisteme yükledim ve ayrıca kendi telefonumda tarih ve saat görünecek şekilde yedekledim.

Sürüş öncesinde araçtaki hasarları sistem üzerinden tek tek teyit ederek açıklamalı fotoğraflar ekledim. Sürüş sonrasında da aracı hasarsız teslim ettiğimi, ek bir hasar oluşmadığını belirterek yine fotoğrafları sisteme yükledim. Kendi çektiğim fotoğraflarda sağ arka kapıda boydan boya bir çizik bulunmamaktadır.

Aracı bıraktıktan yaklaşık yarım saat sonra aracı yeni bir kullanıcının kiraladığını gördüm. Bu kullanıcı, hasar bildirim ekranına sağ arka kapıda boydan boya bir çizik fotoğrafı eklemişti. Sistemde bu bildirimin sürüş öncesine mi yoksa sonrasına mı ait olduğu net olarak görünmediği için, bu hasarın kendi kiralama süremle ilişkilendirilmesinden endişe duyuyorum. Paylaştığım fotoğraflardan da görüleceği üzere bu çizik, benim sürüşüm öncesi ve sonrasında çektiğim fotoğraflarda yer almamaktadır.

Aracı bıraktığım nokta ıssız bir yer değil, Metrobüs çıkışına yakın bir konumdu ve bu konum bilgisi kayıtlarınızdan teyit edilebilir. Çizik tek bir hat halinde ve oldukça düzenli göründüğünden, üçüncü bir kişi tarafından kasıtlı şekilde (örneğin anahtarla) yapılmış olma ihtimali yüksektir. Alternatif olarak, bu hasar benden sonraki kullanıcının sürüşü sırasında oluşmuş ve bu kullanıcı tarafından sürüş sonrasında bildirilmiş de olabilir; bu durumda hasarın benim kiralama süremle bir ilgisi bulunmamaktadır.

Kendi çektiğim fotoğrafları ve sistemde görünen yeni hasar bildirimi ekran görüntüsünü ek olarak iletiyorum. Bu hasarın kiralama sürem içinde oluşmadığından eminim. Bu nedenle, söz konusu hasarla ilgili tarafıma sorumluluk yükleyen bir bildirim veya ödeme talebi yöneltilmesi halinde, hasarın bana ait olmadığı açık olduğundan ilgili ödemeyi kabul etmeyeceğimi peşinen belirtmek isterim.

Konunun kiralama kayıtlarınız, fotoğraflar ve sistem logları üzerinden detaylı olarak incelenmesini ve bu hasarın tarafımla ilişkilendirilmeyeceğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Saygılarımla,