Sağlık Riski Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Tatil İadesi Talebi

16 Temmuz 2026 tarihinde konaklamak üzere Aydın Kuşadası’nda bulunan Ephesia Holiday Beach Club oteline ETS Tur üzerinden giriş yaptım. Tatilimin 2. gününde, 18 Temmuz 2026 sabahı titreme, üşüme, ishal ve kusma şikayetleriyle ağır bir enfeksiyon geçirerek Egemed Hastanesi acil servisine başvurmak zorunda kaldım. Doktorum en az 3 gün süreceğini belirttiği için, toplam 5 gün olarak planladığımız tatilin büyük bölümünü ağır hasta ve güçsüz halde geçirmek zorunda kaldım.

Durumu otele bildirdiğimizde, 12 Temmuz’dan bu yana misafirlerinde benzer bir hastalık görüldüğünü, konuyla ilgilenildiğini, Sağlık Bakanlığı yetkililerinin gelip numune aldığını ancak henüz test sonuçlarının gelmediğini söylediler. Yani bu riskten haberdar olmalarına rağmen, otele girişte bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve konaklayan misafirler bilgilendirilmeden bu durumun içine bırakıldı.

Hastane sürecinde tamamlayıcı sağlık sigortamı kullanarak muayene ve tedavi oldum. Otel, hastane masraflarımı karşılamayı teklif etti ancak bu durumu kabul etmedim. Hastaneye gittiğimde, otelde konaklayan ve aralarında çocukların da bulunduğu 6 ayrı odadan misafirlerin aynı şikayetlerle acilde olduğunu bizzat gördüm. Oteldeki odama döndüğümde halsizlikten yürüyemeyecek, ciddi sıvı kaybı nedeniyle oda dışına çıkamayacak kadar kötü durumdaydım.

Daha sonra durumu tekrar otele bildirdiğimizde, bu salgın benzeri durumun çevre haber kanallarına kadar yansıdığını, ancak bizim bölge sakini olmamamız nedeniyle bundan haberimiz olamayacağını öğrendik. Buna rağmen tesisin, yeni gelen misafirleri uyarmaması ve bilgilendirmemesi, insan sağlığını bu kadar kolay riske atması benim açımdan kesinlikle kabul edilemez.

Bu koşullar altında, hem sağlığımın ciddi şekilde riske atılması hem de planladığım tatili hasta bir şekilde geçirmek zorunda kalmam nedeniyle, otele ödediğimiz konaklama ücretinin, enfeksiyonun etkilediği konaklama süresi dikkate alınarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.