Mükerrer Ödeme Ve Çağrı Merkezi Yanıtsızlığı Şikayeti

28.06.2026 tarihinde Tiktak araç kiralama uygulaması üzerinden günlük kiralama ile İstanbul Pendik’te 34 kku 546 plakalı Opel Corsa aracı kiraladım. Aynı gün saat 18:12 ve 18:13’te kredi kartımdan arka arkaya 5.099 TL olmak üzere mükerrer ödeme çekildi ve bu tutarlar kredi kartı ekstremde borç olarak görünmektedir.

Yaşadığım bu mükerrer ödeme sorunu için çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonu açan ya da geri dönüş yapan olmadı. Uygulama üzerinden de sorunu çözebileceğim bir muhatap bulamadım.

İlgili kiralamanın acilen kontrol edilmesini, kartımdan çekilen mükerrer tutarın ivedi şekilde iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.