Kaza Sonrası Onarım Ve Maliyet Bilgileri Verilmeden 85.116,4 TL Tahsil Edildi

28.09.2026 tarihinde Tiktak üzerinden kiraladığım 34 nfy 510 plakalı aracınızla maddi hasarlı bir kaza durumu yaşadım ve olay yerinde eksiksiz bir şekilde kaza tutanağı tutturuldu.

Kazanın ardından geçen yaklaşık 1 aylık süre zarfında tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onarım süreci, servis aşaması veya maliyetler hakkında önceden bilgilendirilerek onayım ya da savunmam alınmadı. Buna rağmen, tarafıma hiçbir resmi döküm sunulmadan aniden 85.116,4 TL tutarında bir borç/ödeme yansıtıldı.

Sürecin bilgim ve denetimim dışında yürütülmüş olması, onarım maliyetleri ve aracın serviste kaldığı süreye (yatma bedeline) dair kalemlerin tarafıma şeffaf bir şekilde bildirilmemesi, hakkaniyete ve kiralama sözleşmesi ilkelerine aykırıdır.

Bu kapsamda, tarafıma talep edilen 85.116,4 TL'nin hangi kalemlerden oluştuğunun (servis onarım faturası, parça değişim detayları, işçilik, yatma bedeli hesaplaması ve değer kaybı raporu dahil) ayrıntılı dökümünün, ilgili ekspertiz ve kaza kusur raporlarının ve sürecin neden tarafıma önceden bildirilmediğine dair açıklamanın yazılı olarak en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere resmi itiraz başvurularında bulunacağımı bildiriyorum.