to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımın Uzun Süredir Kapalı Olması Ve Yeniden Açılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Tiktak uygulamasında kayıtlı 546 ****82** numaralı telefonum ve b*********@gmail.com mail adresimle açtığım hesabım yaklaşık 1 senedir kapalı durumda. Yaklaşık 2 hafta önce hesabımın yeniden değerlendirmeye alınacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ aktif edilmedi.
Hesabımın daha önce ödenmemiş borç nedeniyle kapatıldığını biliyorum. Ancak şu anda hesabım kapalı olduğu için sadece Tiktak’ı değil, bağlı olarak getiraraç hizmetini de kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Tiktak’tan ricam, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi ve bu konuda benimle özellikle mail adresim üzerinden iletişime geçilmesi. Hesabımı sorunsuz ve borçsuz bırakmak için gereken neyse yapmaya hazırım, hesabımın yeniden kullanıma açılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıl önce Tiktak uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın “pasif durumda” olduğunu fark ettim. Uygulamada herhangi bir kaza, hasar veya kural ihlali yaşamamış olmama rağmen hiçbir bilgilendirme, SMS, e‑posta ya da açıklama yapılmadan hesabım kullanıma kapatılmış görünüyor.
Şu anda uygulamayı aktif şekilde kullanamıyor, araç kiralama işlemi gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen hesabımın neden pasife alındığı konusunda tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Tiktak hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer hesabımın açılması mümkün değilse, hangi somut gerekçeyle ve hangi maddeye dayanarak pasife alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
