Mağaza Sorumlusundan Hakaret Ve Saygısız Davranışa Maruz Kaldım

13.08.2025 tarihinde saat 19:10 civarında Ankara Antares Tiffany Tomato mağazasında mağaza sorumlusu S**** Hanım tarafından son derece kırıcı ve hakaret içeren bir davranışa maruz kaldım. Kendisi bana "pislik" diyerek hitap etti. Evet, yanlış duymadınız; bu sözleri mağaza sorumlusundan duydum. Olayı hemen Antares mağaza yönetimine ve güvenlik amirine de ilettim.

Haziran ayında mağazadan aldığım bir kıyafet için beni aradılar ve ürünün geldiğini söylediler. Ancak yakın zamanda ameliyat olduğum için mağazaya hemen gidemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen mağaza sorumlusu, "Eee sizin keyfinizi bekleyecek değiliz" diyerek son derece saygısız bir tavır sergiledi. Ameliyat olmuş bir müşteriye bu şekilde davranılması kabul edilemez.

Olay sonrası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve "İstediğiniz yere şikayet edin" şeklinde bir geri dönüş aldım. Bu tavır, bu tür olayların sürekli yaşandığını düşündürüyor.

Bir kadın olarak başka bir kadından bu şekilde bir hakaret duymak beni derinden üzdü. Hiçbir insana böyle bir davranış sergilenmemeli. Tiffany Tomato’dan, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza yönetiminin de benimle iletişime geçmesini bekliyorum.