Ticketofis “Sipariş Başarısız” Uyarısı Aldım Ve Sistem Beni Attı

Ticketofis üzerinden 30 Mayıs 2026 tarihli İstanbul kanye west konseri için açılan ön sipariş linkim mail ile gönderildi ve sorunsuz şekilde açtım. Silver kategorisini seçip koşulları kabul ettikten sonra fatura için gerekli tüm bilgileri eksiksiz girdim. Ödemeye devam etmek istediğim anda, hiçbir sebep yokken “sipariş başarısız” uyarısı aldım ve sistem beni attı.

Linkin süresi bitene kadar defalarca tekrar denememe rağmen, ilk hatalı görünen sipariş nedeniyle her seferinde reddedildim ve “sepette ürün var” benzeri bir uyarı ile karşılaştım. Ancak bu hatalı siparişi ne silebildim ne de o siparişten devam edebildim, çünkü bu kez de “süresi doldu” deniyordu. Tüm adımları zamanında ve doğru şekilde yapmama rağmen sistemsel bir engel nedeniyle biletimi alamadım.

Aynı anda, telefonda konuştuğum arkadaşım benimle aynı adımları izleyerek sorunsuz şekilde biletini alabildi, ben ise tamamen sistem hatasından kaynaklanan bu durum nedeniyle mağdur oldum. Ticketofis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tüm süreci doğru şekilde tamamlamama rağmen bilet alamamama sebep olan bu teknik sorunun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve konser için bana da aynı kategori ve koşullarda bilet sağlanmasını talep ediyorum.