Kanye West Bileti Ödeme Alındı Ama Gönderilmedi, Acil İade Ve Bilgilendirme İstiyorum

26 Mayıs tarihinde Ticket Ofis üzerinden 30 Mayıs’ta İstanbul Atatürk Stadyumu’nda gerçekleşecek Kanye West konseri için doğu üst 709 kategorisinden bilet satın almaya çalıştım. Saat 13.38’de 8.064 TL tutarında ödeme yaptığımda sistem “ödeme başarısız” uyarısı verdi. Ancak hemen ardından Ziraat Bankası mobil uygulamamı kontrol ettiğimde ödemenin kredi kartımdan çekildiğini gördüm ve bankamı arayarak bu durumu teyit ettim. Buna rağmen ödemenin karşılığı olan bilet hala tarafıma gönderilmedi.

26 Mayıs günü saat 16.00 civarında bankamdan aldığım ödemenin ekran görüntüsünü e-posta yoluyla Ticket Ofis’e ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün de Ticket Ofis’i 5 kez aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ulaşılamadı, karşıma tek bir yetkili çıkmadı. Ne bilet gönderildi ne de iade yapıldı.

Ödemesi alınan biletimin acilen tarafıma e-posta yoluyla ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.