Kanye West Konseri Biletimin PDF’yi Alamama Ve Yüksek Tutar İade Reddi Şikayeti

Bu gece uygulaması üzerinden Kanye West’in 30 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Atatürk Olimpiyat Stadyumu’nda gerçekleşecek konseri için tek kişilik bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve bilet için yaklaşık 17 bin TL ödedim. Ancak satın alma işleminden bu yana biletimin PDF hâli bana hiçbir şekilde iletilmedi; sadece uygulama üzerinden bilet görüntülenebiliyor.

Bu gece uygulaması ise sık sık doğru düzgün çalışmıyor, birçok zaman açılmıyor veya sorun çıkarıyor. Bu nedenle Gmail üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek biletimin karekodunu PDF olarak mail yoluyla göndermelerini rica ettim. Buna rağmen PDF olarak biletimi iletmediler; defalarca belirtmeme rağmen ısrarla sadece uygulamayı işaret ettiler. Uygulama bu kadar sorunluyken, bu kadar yüksek tutarda bir bilet için en temel ihtiyaç olan PDF biletinin sağlanamaması kabul edilemez bir hizmet kalitesidir.

Ayrıca, yaşadığım sorunlar nedeniyle biletimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını da talep ettim; ancak buna da olumsuz yanıt verdiler ve iade talebimi ısrarla reddettiler. Referans numarası VT23DT olan biletimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya biletimin PDF olarak tarafıma mail yoluyla iletilmesini ya da bilet bedelimin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.