İndirimli Bilet Ücreti Tam Ücret Çekildi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Ticketofis üzerinden Kanye West konseri için 30 Mayıs Cumartesi, İstanbul’daki etkinliğe bilet almak isterken, %30 indirimli olarak paylaşılan R***** D****’in linkine tıklayarak 2 adet bilet satın aldım. Ancak ödeme aşamasında sistem, indirimli fiyatı yansıtmak yerine 2 bilet için toplam 12.000 TL olacak şekilde tam ücret üzerinden çekim yaptı. Oysa %30 indirim kampanyası uygulansaydı toplam ödemenin yaklaşık 8.400 TL olması gerekiyordu.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak e-posta yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen maillerime herhangi bir dönüş yapılmadı, tarafıma açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi.

İndirimli olarak satılması gereken biletlerin tam ücret üzerinden çekilmesi nedeniyle ödediğim fazla tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.