to read complaints and reviews, or file yours.Ticket Restaurant Kartımın QR Ve Online Ödeme Özelliği Aktif Değil
İş yerim tarafından sağlanan Ticket Restaurant yemek kartımla yaklaşık iki aydır QR kodla ödeme ve Trendyol, Yemeksepeti gibi yemek uygulamaları üzerinden ödeme yapamıyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda “Kartınızın mobil ödeme özelliğinin firmanız tarafından Ticket Online Sipariş Portali üzerinden aktive edilmesi gerekmektedir.” veya “Kullanıcının mobil ödeme için yetkisi bulunmamaktadır.” hatalarını alıyorum.
Bu sorun sonrası önce iş yerimde ilgili birimle ve insan kaynaklarıyla görüştüm, ancak konunun kendileriyle ilgili olmadığını, yemek kartı firmasıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından internet üzerinden bulduğum Ticket Restaurant müşteri hizmetleri numarasını aradım ve uygulama üzerinden destek bölümüne girdim, fakat hiçbir kanalda bir yetkiliye ulaşıp sorunu aktaramadım.
Şu anda kartımı sadece fiziki olarak POS cihazlarında kullanabiliyor, QR ve online yemek uygulamalarında kullanamıyorum. Ticket Restaurant’ın, kartımın mobil/QR ödeme özelliğini ve online yemek uygulamalarında kart numarasıyla ödeme yapma özelliğini aktif hale getirmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Teşekkürler
