Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bahadır sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ticket Restaurant Kartımın QR Ve Online Ödeme Özelliği Aktif Değil

profile
06 Şubat 15:28
681
Bahadır'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

İş yerim tarafından sağlanan Ticket Restaurant yemek kartımla yaklaşık iki aydır QR kodla ödeme ve Trendyol, Yemeksepeti gibi yemek uygulamaları üzerinden ödeme yapamıyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda “Kartınızın mobil ödeme özelliğinin firmanız tarafından Ticket Online Sipariş Portali üzerinden aktive edilmesi gerekmektedir.” veya “Kullanıcının mobil ödeme için yetkisi bulunmamaktadır.” hatalarını alıyorum.

Bu sorun sonrası önce iş yerimde ilgili birimle ve insan kaynaklarıyla görüştüm, ancak konunun kendileriyle ilgili olmadığını, yemek kartı firmasıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından internet üzerinden bulduğum Ticket Restaurant müşteri hizmetleri numarasını aradım ve uygulama üzerinden destek bölümüne girdim, fakat hiçbir kanalda bir yetkiliye ulaşıp sorunu aktaramadım.

Şu anda kartımı sadece fiziki olarak POS cihazlarında kullanabiliyor, QR ve online yemek uygulamalarında kullanamıyorum. Ticket Restaurant’ın, kartımın mobil/QR ödeme özelliğini ve online yemek uygulamalarında kart numarasıyla ödeme yapma özelliğini aktif hale getirmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

ticket-restaurant-kartimin-qr-ve-online-odeme-ozelligi-aktif-degil-2.jpg
ticket-restaurant-kartimin-qr-ve-online-odeme-ozelligi-aktif-degil-1.jpg
06 Şubat 15:49 (Şikayetten 21 dakika sonra)
06 Şubat 15:58

Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.

Bahadır
Bahadır
16 Şubat 16:10

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Edenred Ticket Restaurant Kartım Marketlerde Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
07 Ocak 14:33
453

Mobil Ödeme Özelliği Aktif Edilemiyor, Çözüm Bulunamıyor

profile
10 Kasım 2025 17:50
618
mobil-odeme-ozelligi-aktif-edilemiyor-cozum-bulunamiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz