to read complaints and reviews, or file yours.Şirket Onayı Gerektiren Online Yemek Siparişinde Bakiye Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
Edenred Ticket Restaurant kartımı Tüm Yemek uygulaması üzerinden kullanmak istediğimde, kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen bugün online sipariş veremedim. Uygulamada, “Online sipariş verebilmek için şirket yetkiliniz ile iletişime geçip mobil ödeme izninizi açtırmanız gerekmektedir.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
2026 yılında hâlâ çalışanların yemek kartı kullanımının şirket onayına bağlı olması ve bu durumun kullanıcıya net şekilde anlatılmaması ciddi bir eksikliktir. Kartta yeterli bakiye olmasına rağmen online sipariş verememek mağduriyet yaratmakta, kullanıcıyı gereksiz yere ödeme hatalarıyla ve zaman kaybıyla uğraşmak zorunda bırakmaktadır.
Bu kısıtlama ve şirket onayı gerekliliğinin uygulama içinde çok daha açık, görünür ve anlaşılır şekilde belirtilmesini, kullanıcıların ancak ödeme ekranına geldiklerinde bu durumla karşılaşmamasını talep ediyorum. Kullanıcıların, kartlarında bakiye varken online sipariş veremeyeceklerse, bunu en baştan açıkça bilmeleri ve gereksiz hata mesajları ile karşılaşmamaları için gerekli bilgilendirme ve iyileştirme adımlarının atılmasını istiyorum.
Sayın Sevgi P., Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Sayın Sevgi P., konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
