to read complaints and reviews, or file yours.Numara Güncellemesi Sonrası Mobil Ödeme Yetkisi Kapatıldı Ve Bakiye Kullanılamıyor
Ticket Restaurant Edenred kullanıcısıyım. Çalıştığım yerden yeni ayrıldım ancak kartımda hâlâ bakiyem bulunuyor ve kullanmaya devam ediyorum. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdim, ardından da uygulama üzerinden numara güncellemesini yaptım.
Numaramı güncelledikten sonra online ödeme yapmak istediğimde, kartımın mobil/online ödeme yetkisi olmadığına dair hata aldım. Bunun üzerine uygulamaya girip kontrol ettiğimde, QR kod kullanımı ve benzeri mobil ödeme özelliklerinin de çalışmadığını, kendi kendime bu ayarları açıp kapatamadığımı gördüm. İnternetten araştırdığımda, bu yetkilerin ancak yetkili biri tarafından açılabildiğini öğrendim fakat tam olarak ne yapılması gerektiğini anlayamadım.
Bu durum bir gündür devam ediyor ve şu an kartımdaki bakiyeyi olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Kartımın online ve mobil ödeme yetkisinin tekrar açılmasını, ayrıca yaşamış olduğum mağduriyet nedeniyle tarafıma ücret/mağduriyet giderimi konusunda da bir çalışma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili e-posta aracılığıyla bilgilendirmiştir. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
