to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Ticket Restaurant Kartım Mobil Ödeme Özelliği Aktif Değil
Edenred Ticket Restaurant kartıma bağlı telefon numarasını 05.03.2026 tarihinde değiştirdim ve o günden beri kartımla hiçbir şekilde ödeme ve sipariş işlemi gerçekleştiremiyorum. Farklı restoranlarda ve marketlerde defalarca denememe rağmen, kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen işlem yapamıyorum.
Ödeme sırasında ve uygulama üzerinden sürekli olarak “Kartınızın mobil ödeme özelliğinin firmanız tarafından Ticket online sipariş portalı üzerinden aktive edilmesi gerekmektedir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Telefon numarası değişikliğinden önce kartımı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum, sorun yalnızca bu değişiklikten sonra başladı.
Bu süreçte Edenred müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramadım ve geri dönüş alamadım. Yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntülerim de bulunmaktadır. Kartımın yeniden aktif edilmesini, mobil ödeme özelliğimin açılmasını ve ödemelerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için acil olarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Teşekkürler sorunun halloldu
