Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Ticket Restaurant Kartım Mobil Ödeme Özelliği Aktif Değil

profile
05 Mart 20:09
342
Şevval'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunun halloldu”

Edenred Ticket Restaurant kartıma bağlı telefon numarasını 05.03.2026 tarihinde değiştirdim ve o günden beri kartımla hiçbir şekilde ödeme ve sipariş işlemi gerçekleştiremiyorum. Farklı restoranlarda ve marketlerde defalarca denememe rağmen, kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen işlem yapamıyorum.

Ödeme sırasında ve uygulama üzerinden sürekli olarak “Kartınızın mobil ödeme özelliğinin firmanız tarafından Ticket online sipariş portalı üzerinden aktive edilmesi gerekmektedir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Telefon numarası değişikliğinden önce kartımı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum, sorun yalnızca bu değişiklikten sonra başladı.

Bu süreçte Edenred müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramadım ve geri dönüş alamadım. Yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntülerim de bulunmaktadır. Kartımın yeniden aktif edilmesini, mobil ödeme özelliğimin açılmasını ve ödemelerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için acil olarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.

06 Mart 09:00 (Şikayetten 12 saat sonra)
06 Mart 10:52

Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.

Şevval
Şevval
10 Mart 15:46

Teşekkürler sorunun halloldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Değişikliği Sonrası Kart Kullanım Sorunu ve Destek Eksikliği

profile
09 Ağustos 2025 17:49
1.612
numara-degisikligi-sonrasi-kart-kullanim-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Numara Değişikliği Sonrası Ticket Restaurant NFC Ve QR Ödeme Sorunu

profile
07 Şubat 21:27
313
numara-degisikligi-sonrasi-ticket-restaurant-nfc-ve-qr-odeme-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz