to read complaints and reviews, or file yours.Ticket Edenred Mobil QR Ödeme Aktif Değil Destek Yanıtı Alınamıyor
Ticket Restoran kartımı Ticket Edenred mobil uygulaması üzerinden QR kod ile kullanmak istiyorum. Uygulamada QR ödeme seçeneği aktif görünmesine rağmen, QR ile ödeme ekranına geldiğimde “Kartınızın mobil ödeme özelliğinin firmanız tarafından Ticket online sipariş portalı üzerinden aktive edilmesi gerekmektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Mobil ödeme özelliği, kartımın tanımlandığı ilk günden bu yana hiç çalışmadı. İşverenimle ve ilgili birimle iletişime geçmeme rağmen bu konuda hiçbir geri dönüş alamadım ve yanıt verilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ödeme sırasında mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ticket Edenred’in, kartımın mobil ödeme özelliğinin neden aktif olmadığı konusunda beni bilgilendirmesini ve gerekli aktivasyonun ivedilikle yapılarak QR ile ödeme özelliğimin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Sinan K., Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Sayın Sinan K., Telefonda görüştüğümüz üzere konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Sorun düzeltildi
