to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Ticket Kartımda Çift Çekim Ve Geciken İade Süreci
Köfteci Yusuf’un Balıkesir Ayvalık şubesinde 3 Ağustos tarihinde Edenred Ticket kartımla yaptığım ödemede, aynı tutar iki kez çekildi. Tek işlem yapmama rağmen kartımda 2.970 TL’lik tutar aynı gün içerisinde çift çekim olarak görünüyor.
Durumu fark eder etmez hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaştım ve 3 Ağustos’tan bu yana defalarca kez aradım, form oluşturulduğu ve ücret iadesinin en geç 10 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden oldukça süre geçmesine karşın hâlâ iade tutarı hesabıma geçmedi. Edenred Ticket hareket dökümümde de çift çekim açıkça görünüyor.
Hem kart bakiyemin gereksiz yere blokede kalması hem de verilen sürelere rağmen iadenin yapılmaması beni mağdur ediyor. Çift çekilen 2.970 TL tutarın acilen Edenred Ticket hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer K., Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Sorun hala çözülmedi +++++
