to read complaints and reviews, or file yours.QR Ödemesinde Üç Kat Çekim Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
04.08.2026 tarihinde saat 12:46–12:47 arasında İzmir Mistral kulelerinin altındaki Köfteci Yusuf şubesinde Edenred Ticket kartımın QR özelliğiyle ödeme yapmak istedim. Ödeme denemesinde pos cihazı iki kez hata verdi ancak Edenred hesabımdan her seferinde 940 TL olmak üzere toplam 3 kez çekim gerçekleşti. Üçüncü denemede ödeme başarılı oldu fakat sonuç olarak hesabımdan aynı tutar üç kez düşülmüş oldu.
Edenred uygulamasındaki yemek kartı hareketlerimde de Köfteci Yusuf’a ait üç ayrı 940 TL’lik işlem açıkça görünmektedir. Buna rağmen fazladan çekilen 1.880 TL tutarının iadesiyle ilgili bir muhataba ulaşamıyorum.
İki gündür Edenred müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli telesekreterle karşılaşıyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İlgili işlemlerimin incelenerek fazladan yapılan iki çekimin acilen iptal edilmesini ve tutarın kartıma iadesini talep ediyorum.
Tarafıma telefonla dönüş yapılarak hem süreçle ilgili bilgilendirilmek hem de bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Teşekkür ederim
