Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Köfteci Yusuf Şubesinde Edenred Kartı Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hakları İhlali

Köfteci Yusuf Şubesinde Edenred Kartı Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hakları İhlali
profile
08 Nisan 00:59
9

Uzun süredir Köfteci Yusuf Küçükbakkalköy Merkez şubesinde Edenred kartımla ödeme yaparken kasada ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir seneden fazladır her gidişimde yemek sonrası kasaya geldiğimde Edenred kartımla ödeme yapmak istediğimde bekletiliyorum, net bir şekilde yardımcı olunmuyor ve bu süreçte insan içinde rencide oluyorum. Hatta başka masadan bir müşteri, param olmadığını düşünerek “kardeşim hesabını ben ödeyeyim” deme noktasına geldi ve bu durum benim için son derece incitici ve onur kırıcı oldu.

Kasadaki personel Edenred kartımla ödeme almak yerine, ancak sonradan QR kod ile ödeme alabildiklerini söyleyerek süreci daha da zorlaştırdı. Kapıda ve camda Edenred logosu bulunmasına rağmen kasada bu kadar sorun yaşamak, insanları adeta parası varmış gibi değil de yokmuş gibi hissettirmek kabul edilemez bir durumdur. Müşteriyi böyle bekletip mağdur etmenin ne Edenred’in ne de Köfteci Yusuf’un hakkı olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşadıklarım üzerine hem Edenred müşteri hizmetlerini hem de Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini defalarca kez arayarak şikayetlerimi ilettim, elimde bu görüşmelere dair kayıtlar ve bilgiler mevcuttur. Buna rağmen 0545********67 numaralı telefonumla hiçbir şekilde dönüş alamadım ve adeta ulaşılamaz duruma getirildim. Ayrıca konuyu Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne de defalarca kez taşıdım; buna rağmen sorun aynen devam etmektedir.

Küçükbakkalköy Merkez şubesinde Edenred kartla yaşanan bu ödeme sorunlarının ve kasada müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesinin acilen denetlenmesini talep ediyorum. Kapıda ve camda bulunan Edenred logosunun kaldırılmasını, bu şubede Edenred ile ilgili gerçeği yansıtmayan bir izlenim oluşturulmamasını ve bu konuda Edenred ile Köfteci Yusuf’un birlikte net ve açıklayıcı bir adım atmasını istiyorum.

kofteci-yusuf-subesinde-edenred-karti-odeme-sorunu-ve-musteri-haklari-ihlali-7.jpg
kofteci-yusuf-subesinde-edenred-karti-odeme-sorunu-ve-musteri-haklari-ihlali-6.jpg
kofteci-yusuf-subesinde-edenred-karti-odeme-sorunu-ve-musteri-haklari-ihlali-4.jpg
kofteci-yusuf-subesinde-edenred-karti-odeme-sorunu-ve-musteri-haklari-ihlali-2.jpg
kofteci-yusuf-subesinde-edenred-karti-odeme-sorunu-ve-musteri-haklari-ihlali-1.jpg
08 Nisan 11:31 (Şikayetten 10 saat sonra)
08 Nisan 11:32

Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.

Soner
Soner
08 Nisan 17:43

Kimse 1.5 yıldır tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi hiç hoş olmayan bir duruma soktular ve argo konuşmalar içerisinde bulundum gerçekten pes doğrusu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Ticket Restaurant Köfteci Yusuf Şubesinde Edenred Ticket Pos Cihazı Sürekli Arızalı

profile
06 Ocak 00:41
239
ticket-restaurant-kofteci-yusuf-subesinde-edenred-ticket-pos-cihazi-surekli-arizali-2.jpg
ticket-restaurant-kofteci-yusuf-subesinde-edenred-ticket-pos-cihazi-surekli-arizali-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Edenred Kartımla Ödeme Yapılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
02 Aralık 2025 18:49
408
Edenred Kartımla Ödeme Yapılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
edenred-kartimla-odeme-yapilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2024 15:24
1.914
"Hızlı dönüş yaptılar, çözüm ürettiler. Ancak hala telefonla ya da yazılı olarak bot dışında kimseye ulaşılamıyor olması memnuniyetsizlik yaratıyor. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz