to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Polatlı’da Edenred Kartı Kullanılamaz Hatası
Edenred Ticket Restaurant kartımı ve mobil uygulamayı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Daha önce defalarca sorunsuz alışveriş yaptığım Ankara Polatlı’daki Yunus Market’te, son gidişimde ödeme esnasında “bu bölgede kullanılamaz” şeklinde bir uyarı aldım. Aynı markette daha önce hiçbir problem yaşamamışken bu kez sistemin kartımı ve uygulamayı reddetmesi nedeniyle ödemeyi gerçekleştiremedim.
Edenred müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde destek alamadım. Kartımın son 4 hanesi 2692 olup, bu işlemin neden gerçekleşmediği ve aynı noktada daha önce sorunsuz çalışan sistemin neden birden böyle bir hata verdiği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, kartımın söz konusu noktada yeniden sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve varsa bölge/kullanım kısıtlamaları hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Kübra Hanım merhaba, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kübra Hanıma konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
