to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Ticket Restaurant Kartım Marketlerde Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Edenred Ticket Restaurant kartımı yaklaşık 1 aydır marketlerde kullanamıyorum. Kasada kartı pos cihazına okuttuğumda sürekli “Bu bölgede kullanılamaz” şeklinde bir hata çıkıyor ve ödeme yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili önce Edenred müşteri hizmetlerini aradım, bana iş yerimle görüşmem gerektiği söylendi. İş yerimle görüştüğümde ise sorunun müşteri hizmetleriyle ilgili olduğu belirtildi ve iki taraf arasında gidip gelen ama çözülmeyen bir durum oluştu. Ayrıca müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sadece telesekreter kaydı dinleyebiliyorum.
Hem günlük alışverişlerimi yapamıyor hem de kartımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Kartımın ilgili tüm marketlerde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, müşteri hizmetlerinden aranarak bilgilendirilmek istiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sıla Hanım merhaba, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
