to read complaints and reviews, or file yours.Ticket Restaurant Kartı Marketlerde Engellendi, Çözüm Talep Ediyorum
Ticket Restaurant yemek kartımda uzun süredir yaşadığım ve bir türlü çözülemeyen bir sorun var. Kartı aldığım ilk günden beri özellikle marketlerde ödeme yapmak istediğimde “kart bu bölgede kullanılamaz” uyarısı alıyorum ve alışverişimi kartımla tamamlayamıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 7036’dır.
Bu sorunla ilgili Edenred müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden destekle görüştüğümde sistemde herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor. Ancak hem uygulamada hem de pos cihazlarında aynı hatayı almaya devam ediyorum ve kart bakiyem olmasına rağmen kartımı aktif şekilde kullanamıyorum. Bu durum günlük ihtiyaçlarımı karşılarken beni zor durumda bırakıyor.
Kartımın neden belirli bölgelerde ve özellikle marketlerde kullanılamadığının net şekilde açıklanmasını, gerekli tanımlamaların yapılarak kartımın tüm yetkili iş yerlerinde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Eda Hanım, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Eda Hanım konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
Hızlı aksiyonunuz için teşekkür ederim.
