Ticaret Bakanlığı müşteri

2024 yılı Kasım ayında, markanın büyüklüğüne ve kurumsallığına güvenerek Metinoğulları Beko bayisinden 7 parça beyaz eşy...a satın aldık. Ürünlerin 1 yıl boyunca bayinin deposunda bekletilebileceği taahhüt edildi. Bu alışverişle ilgili elimizde 01.11.2024 tarihli yazılı belge bulunmaktadır. Toplamda ya...

İnternet üzerinden satış yapan Evrenspor isimli işletme hakkında Şikayetvar üzerinde pek çok olumsuz geri bildirim ve be...nzer mağduriyet yer almasına rağmen, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’nün bu firmaya yönelik etkin bir denetim ve yaptırım uygulamadığını görüyorum. Şikayet...

Dayı Butik 500 Evler Yıldırım, Eski Edirne Asfaltı No**adresindeki mağazadan 10.06.2026 tarihinde eşim için kardeşinin d...üğününde giymek üzere abiye elbise satın aldık. Elbisenin terzilik işlemleri de mağazanın kendi terzisi tarafından yapılacağı söylendi ve terzi ücreti de dahil olmak üzere toplam 6...

Asbakalit markasına ait bir 3’lü uzatma kablosunda gördüğüm uygulama karşısında hayatımda hiçbir üründe bu kadar rahatsı...z edici, ahlaki sınırları zorlayan bir durumla karşılaşmadığımı belirtmek istiyorum. Üründeki vidayı, kullanıcı ürüne müdahale edemesin diye özellikle körleyip tamir edilemez hale ...

19/04/2026 tarihinde A101 marketinden (Mağaza Kodu: 6013) satın aldığım Sinbo svc-8636 dikey şarjlı süpürge ilk haftasın...da şarj almayarak arızalandı. 6502 sayılı Kanun uyarınca "ayıplı mal" statüsünde olan ürün için müşteri hizmetlerini arayıp "tamir istemediğimi, yasal seçimlik hakkım olan bedel ia...

1 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Gold Mi satıcısından Gold Mi IPL buz lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün ...açıklamasında tüm cilt tiplerine uygun olduğu ve belirli bir etki vadettiği belirtilmesine rağmen, hiçbir şekilde vaat edilen etkiyi göstermedi ve her kullanımımda cildimde ciddi y...

Pazarama üzerinden 4 ayrı satıcıdan ayakkabı siparişi verdim, hepsinde de “tedarik edilemedi” sorunu yaşadım. Son olarak... Joma marka günlük ayakkabı siparişi verdim, 7 Mayıs’ta oluşturduğum bu siparişin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor, herhangi bir ilerleme yok...

Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde hizmet veren tüm GSM operatörlerinden ve bu operatörlerle birlikte hareket eden tek...noloji şirketlerinden şikayetçiyim. Yıllardır vatandaşlara sundukları hizmetlerde, ülkenin ekonomik koşullarını ve alım gücünü göz ardı ederek, fahiş fiyat politikaları uyguladıkla...

Yaklaşık 6-7 ay önce, piyasanın en üst segment ürünlerinden biri olduğu belirtilerek Siemens marka ankastre set satın al...dım. Bu ürünü tercih etmemdeki en önemli neden; kalite, güvenilirlik ve satış sonrası hizmet konularında Siemens’e duyduğum güven idi. Ancak yaşadığım süreç bu güveni ciddi şekilde...

17 Mart tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderilen ve Gaziantep İslahiye adresime teslim edilmesi gerek...en 264247824990 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmamıştır. Herhangi bir şekilde kapıma gelinmemiş, ne telefonla aranmış ne de bilgil...

Sky Toptan Kozmetik ile WhatsApp üzerinden görüştüğüm bir alışverişte, bana önce ürün için 300 TL fiyat bilgisi verildi,... daha sonra ise hiçbir gerekçe açıklanmadan fiyatın 500 TL olduğu söylendi. Aynı ürün için bu şekilde sonradan fiyat yükseltilmesi hem güven kırıcı hem de ciddi anlamda yanıltıcı b...

08.11.2025 tarihinde satın aldığım ve kurulumu yetkili servis tarafından yapılan Arçelik 55 GJU 7505B model televizyonum...da ekran beyazlığı sorunu meydana geldi. Bu nedenle cihaz 09.02.2026 tarihinde yetkili servis tarafından teslim alındı, ancak tarafıma geri getirildiğinde arızanın giderilmediği ve...

Yemeksepeti üzerinden Muratpaşa Mah. 564 Sk. No:30, Muratpaşa / Antalya adresinde faaliyet gösteren bir işletme hakkında... şikayetimi iletmek istiyorum. Aynı fiziki adresten, Yemeksepeti platformunda 15–20’ye yakın farklı restoran ismiyle sahte hesaplar açılarak satış yapılmaktadır. Bu durum hem tüket...

11.12.2025 tarihli, 34827944 numaralı siparişim için ürünü iade ettim ve iadem tarafınıza ulaştı. Ancak üzerinden yasal ...süre geçtiği halde 409 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 14 günü aşan bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. İade sü...

İzmir Ticaret İl Müdürlüğü’ne emlak TTB başvurusu yaptım, ancak yaklaşık 20 gündür sisteme yüklediğim evraklar incelenmi...yor ve dosya süreci sürekli uzuyor. Ne telefonla ulaştığım müşteri hizmetlerinden ne de yaptığım başvurudan herhangi bir somut geri dönüş alamadım. Bu süreçte iki kez kuruma bizza...

01.01.2026 tarihinde Yves Rocher Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden, Ziraat Bankası banka kartımla toplam 1.553...,81 TL tutarında yüz temizleme jeli ve krem siparişi verdim. Ödeme kartımdan anında çekilmesine rağmen ne e-posta yoluyla herhangi bir sipariş onayı aldım ne de sistemde sipariş ka...

Getmobil’den 12 Aralık tarihinde iPhone 16 Pro satın aldım. Cihazda değişen parçaların orijinal olmadığına dair hata uya...rıları çıkıyor. Buna ek olarak, ürünü aldığım tarihten bu yana tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi ve Ticaret Bakanlığı onaylı olması gereken belge de gönderilmedi. Yasal hakkı...

LCW online mağazadan ertesi gün teslimat taahhüdüyle verdiğim 2512240001216 numaralı siparişim, 25 Aralık’ta teslim edil...mesi gerekirken 29 Aralık itibarıyla hâlâ teslim edilmemiştir. Bu durum açık ve tartışmasız şekilde teslimat taahhüdünün ihlalidir. Günlerdir hem LCW müşteri hizmetlerini hem de s...

Sony marka yeni aldığım televizyonun kurulumu için Ankara Polatlı bölgesindeki yetkili servise yönlendirildim. Yaklaşık ...20 gün önce satın aldığım, kutusu kapalı şekilde teslim aldığım bu ürünün kurulumu için servisin benden 750 TL gibi fahiş bir kurulum ücreti talep etmesi, ayrıca duvar montajı için...

19 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall Ecrou şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada kokulu mumu...n raf fiyatı 499 TL olarak belirtilmişti ve ayrıca “1 alana 1 bedava” kampanyası olduğu açıkça yazıyordu. Kasaya gittiğimde ise ürünün fiyatının 890 TL olduğu ve kampanyanın geçerl...

26.05.2025 tarihinde Antalya’daki Çeliksan Güneş Enerjisi Sistemleri şubenizden sıfır olarak satın aldığım Kuba mt50 mod...el motorumun, birkaç ay sonra akü sorunu başladı ve sürekli akü boşalıyor. 15.09.2025 tarihinde ilk periyodik bakımı yapılmasına rağmen, 11.11.2025 tarihinde trafikte sol şeritte i...

Hepsiburada üzerinden yurt dışından sipariş ettiğim 10.000 Mah el ısıtıcı powerbank, WWETH0133867575YQ takip numarasıyla... 10 günü aşkın süredir gümrükte bekletiliyor. Kışa girerken özellikle ihtiyaç duyduğum bu ürünü keyfi olarak değil, gerçekten kullanmak amacıyla satın aldım. Ancak kargomun uzun sü...

Temu üzerinden 5740*******48 numaralı siparişimi İstanbul Tuzla adresine sipariş ettim. Ancak kargom 3 gündür kayıp ve h...içbir şekilde bilgi alamıyorum. Ayrıca daha önce verdiğim bir başka kargom da 15 gündür ortalıkta yok ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her iki kargomla ilgili olarak hem Temu müşter...