to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
07.02.2025 Tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanından İstanbul havalimanına saat 03.15 uçağına Türk Hava Yolları bilet aldım.
07.02.2025 Tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanına biniş kartımı almak ve bagaj teslimi yapmak için bagaj teslim noktasına gittim. Görevli biletimi kontrol etmek için kimliğimi aldı ve evlilikten dolayı soy isim farkı olduğunu söyledim. Ağustos ayında evlendim fakat farklı ülkede olduğumdan kimliğimi değiştiremedim.
Sonrasında yeni soy ismimi gösteren bir belge göstermem gerektiğini söylediler. Bende bunun üzerine e-devletten kimlik bilgilerimi göstersem olur mu dedim. Sorumlu kabul etti ve belgemi gösterdim. İşlemleri tamamladı. İstanbul havalimanına uçuşum gerçekleşti.
Sonra 09.02.2025 Tarihinde İstanbul Havalimanın Kıbrıs Ercan için Türk Hava Yollarından dönüş bileti aldım.
09.02.2025 Tarihinde İstanbul Havalimanına bagaj teslim ve biniş kartımı almak için geldim.
Görevliye durumu izah ettim. Görevli e-devletin resmi bir belge olmadığını ve asla durumu kabul etmeyeceğini iletti.
Bende bunun üzerine Kıbrıs'tan İstanbul'a gelirken neden bir problem olmadığını ve benim buraya uçuşum sorunsuz gerçekleşti diye sorduğumda görevli tekrar biz e-devleti kabul edemeyiz illa evlilik cüzdanınız olması gerekiyor dedi. Sonra alanda bulunan bir görevliyle konuştuk. Görevli kimlik numaranız ile alanda bulunan makinelerden işlemi yapmamızı söyledi.
Alanda bulunan makinelerden işlemi problemsiz gerçekleştirdik. Daha sonra valizleri verme için görevlilerin bulunduğu alana geçtim. Orada ki görevlilere söyledim. Görevliler kimlik numaramı aldılar. Biz gerekli notları düştük valizlerinizi teslim edebilirsiniz dediler. Tam valizlerimi teslim ederken biri geldi ve maalesef işlemi gerçekleştiremeyiz. Valizlerinizi alın dedi. Resmen dalga geçer gibi bir olaydı. Madem ki bu işlem tamamen yasal değil beni neden Kıbrıs'tan e-devlet belgesiyle uçurdular. Madem işlem tamamen yasal değil neden benim tüm işlemlerimi tamamlayıp tekrar iptal ettiler. Bana zorla tekrar bir bilet aldırdılar. Ben amacın tamamen beni mağdur edip bilet aldırmak amacıyla yapıldığını düşünüyorum. Koskoca Türk Hava Yollarının şahsıma yaptığı bu saygısızlığı kınıyorum.
Ve almış olduğum biletlerden birinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK2554 İstanbul-Dalaman uçuşum için eşim ve 22 aylık çocuğumla birlikte uçuş saatinden yaklaşık 2 saat önce İstanbul Havalimanı’nda hazır bulunduk. Ancak çocuğumuzun kimliği yanımızda olmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadık. Havalimanındaki personelin hiç...
24 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Hatay’a yapacağım uçuş için, uçuştan yaklaşık 1 saat önce havalimanına giriş yaptım. Yeni evli olmam sebebiyle kimlik bilgilerim henüz güncellenmemişti ve check-in işlemleri sırasında sistemde soyadı uyuşmazlığı nedeniyle sorun yaşadım. Duru...
4 Şubat 2025 tarihinde TK 0690 numaralı saat 07:45 saatinde olan uçakla. İstanbul'dan Kıbrıs'a geldim. Uzun süre valiz bekledikten sonra valizin İstanbul'da unutulduğunu söylediler. Gerekli işlemleri tamamladıktan sonra gün içerisindeki uçuşlarla geleceğini ve kalacağımız otele teslim edeceği bilgis...
17 Aralık 2023 tarihinde THY'nin TK962 sefer sayılı saat 19:25 uçağı ile İstanbul Havalimanı'ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı'na seyahat ettim. Ercan Havalimanı'nda bagaj teslim alınması sırasında bagajımın hasarlı olduğunu fark ettim ve THY'nin ilgili birimine konu hakkındaki mağduriyetimin giderilmesi...
5 Nisan 2025 tarihinde İstanbul'dan Kıbrıs'a THY ile eşim ve kendim için bilet aldım. Ancak, son dakika eşimin başka bir seyahati ile çakışma olduğu için eşim benimle Kıbrıs'a gelemedi ve benden birkaç saat sonra uçması gerekti. Durumu bilet ofisine bildirdim; eşim gelmeyecek ama biletini kullanacağ...
Yorumlar