to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim çölyak rahatsızlığım olduğu için glutensiz yemek istedim. Türk Hava Yolları'nın Cenevre-İstanbul ve İstanbul-Cenevre iki uçuşunda da glutensiz yemek talep etmemize rağmen, uçağa glutensiz yemeğim yüklenmedi. Cenevre Havalimanı'nda check-in yaparken uçağa bir tane glutensiz yemek yüklendiğini söylediler. Ancak uçağa gittiğimde glutensiz yemek yerine çocuk menüsü yüklenmişti ve çölyak rahatsızlığımdan dolayı iki uçuşta da aç kaldım.
29 Aralık 2023 ve 2 Ocak 2024 tarihli İstanbul-Dalaman-İstanbul uçuşlarım için glutensiz ekmekli sandviç istediğimi bildirmek üzere Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradım. Zaten sürekli olarak uçan ve mecburen Türk Hava Yolları ile seyahat eden bir yolcu olarak sürekli bu şirketin müşteri hiz...
Türk Hava Yollarından 06.04.2025 tarihinde 08:40 uçağına yaklaşık 10 gün önce aldığımız biletle uçmak için ailece geldiğimiz Trabzon Havalimanında Trabzon-İstanbul TK2817 numaralı uçuşumuz öncesi check-in yaparken uçağımızda yoğunluk olduğu, istediğimiz takdirde 10.30 uçağına alınabileceğimizi, bunu...
27.01 tarihli TK2714 İstanbul-Kars uçuşunda, yemek tercihi bölümünde vegan seçeneğini işaretlememe rağmen, ikram esnasında vegan yemek olmadığı söylendi. Çağrı merkezinizi aradığımda ise bana iç hatlarda vegan yemek seçeneği bulunmadığı bilgisi verildi. Aynı ücreti ödeyen bir müşteri olarak yemek te...
6 Ekim 2025 tarihinde TK45 Cape Town - İstanbul uçuşumda, THY Miles & Smiles üyesi olarak önceden seçtiğim ve kayıtlı olan vegan özel yemeğim temin edilmedi. Uçuş boyunca bana sadece meyve verildi ve 10 saatlik bir yolculukta bu şekilde beslenmem beklendi. Kabin ekibiyle konuyu paylaştığımda, böyle ...
Türk Hava Yolları'nın 11 Eylül gidiş 17 Eylül dönüş Bali İstanbul uçuşunda 2 hafta öncesinden arayıp bildirmeme rağmen uçuşta laktozlu ürün verildi. Yedikten sonra üründe herhangi bir süt ürünü var mı alerjim var ona göre ilaç alacağım dememe rağmen hayır yanıtını aldım. Daha sonra kusunca ürünün v...
Yorumlar