to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları'nda yaşadığım zor durum, insanların zor anlarında ellerinden geleni yapmaya çalışmalarına rağmen sorunlarla doluydu. Bir bilet aldık ve uçuşa gidecek yolcu acil bir şekilde ameliyata alındı. Biletini açığa aldırmak için aradım ve bana hastanın raporu varsa, doktor kaşeli ücretsiz işlem yapabileceğimi söylediler. Ben de doktoru bekledim ve o raporu aldım. Geri bildirime göndermemi, ondan sonra ücretsiz işlem yapacağımı söylediler. Ancak bugün geri bildirime olumsuz cevap verildi. Daha sonra bileti ücretli açığa aldıracakken müşteri yetkilisi bana 450 TL vererek aldırabileceğimi söyledi. Bir dakika ben size dönüş yapacağım dedim ve o numarayı tekrar aradım. Başkası çıktı ve ceza bedelinin 690 TL olduğunu söyledi. Şaşırdım, daha sonra tekrar aradım, 840 TL dediler. Sinirlendim, böyle işlem mi olur? Bileti iptal ettim ama her ne olursa olsun ücretimin tamamına yakın bir ücretin iade edilmesini bekliyorum çünkü beni çok mağdur ettiniz. Doktor raporu istiyorsunuz, hastaneye gidip rapor alıyorum, kabul etmeyecekseniz neden istediniz? Ayrıca hasta birini kınıyorum sizi.
1 yıl önce Türk Hava Yolları ile yurt dışına gidiş-dönüş bileti aldım, yaklaşık 15 bin TL civarındaydı. Daha sonra yaşadığım aksilikler nedeniyle biletimi açığa almak zorunda kaldım. Bu süreçte biletimi tekrar kullanmak için birkaç kez Türk Hava Yolları ile görüştüm ve bana herhangi bir sorun olmadı...
Türk Hava Yolları uygulamasına uçuşumuza 7-8 saat kala girdim kontrol ettim, uçuşunuzda operasyonel nedenlerden iptal var bildirimi geldi. Çağrı merkezinin numarasını arıyorum, kimse açmıyor; bilet numarası giriyorum, böyle bir rezervasyon yok diyorlar. Ben de 7/24 THY çağrı merkezini aradım. Bileti...
Türk Hava yollarından Anne ve Babam için gidiş-dönüş aldığımız uçak biletini sağlık sorunu nedeni ile uzun uğraşlar sonucu iptal edebildik. Öylesine uğraştırdılar ki bir sürü belge yüklemek ve saatlerce uğraşmak zorunda kaldım. Üstelik kendilerinin 65 yaş üstü ve kronik hastalıkları olmasına rağmen ...
Türk Hava Yolları şirketinden gidiş dönüş tam iadeli bilet aldım, bileti iptal ettim. Bana 1500 TL iade olacak dediler. Ben bileti 20 bin tl'ye aldım, itiraz ettim, incelediler, 1 hafta sonra dönüş oldu. Tam iadeli olduğunu, iadenin tam olacağını söylediler. Ben de iade ettim ama 1500 TL iade oldu. ...
Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti aldım. Uçak bileti almadan önce çağrı merkezini aradım ve biletin kesintisiz iade yapılabileceğini söylediler. Bileti aldıktan sonra ani bir durum gelişti ve bileti iptal etmek istedim. Sistem bana iade tutarı olarak 905.66 kuruş iade bedeli veriyor ve geri dönüş k...
Yorumlar