Türk Hava Yolları Uçuşunda Valiz Tekerlekleri Kırıldı, İade Açıklaması Yok

Türk Hava Yolları’nın slbxjp kodlu Hatay–Şırnak uçuşunda valizim ciddi şekilde hasar gördü. Uçuştan sadece bir hafta önce, 1 Temmuz’da satın aldığım valizimi 7 Temmuz’daki uçuş sonrası banttan aldığımda tekerleklerinin hasar gördüğünü, bir tekerleğin ise tamamen kırıldığını fark ettim. Valizin tekerlekleri söküldüğü için şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Askeri personelim ve bu durum beni hem görevim hem de günlük hayatım açısından ciddi şekilde mağdur etti. Havalimanında bu hasarla ilgili net bir çözüm sunulmadan, ücret iadesi konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadan oradan ayrılmak zorunda kaldım ve o günden bu yana valizimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Valizin faturası elimde mevcut ve ürünün bedeli faturada açıkça yer alıyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından, yeni bir valiz almak zorunda olduğum için fatura tutarı kadar ödediğim ücretin eksiksiz ve tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.