to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları Mobil Sitesinden mill puanım ile ekstradan 480 TL ücret ödeyerek İzmir kalkışlı-İstanbul Sabiha Gökçen Aktarmalı-Elazığ için bilet satın aldım. İzmir havalimanına gelip işlemlerimi yaptığım sırada valizimde fazla kilo olduğunu söylediler. Ücreti öderken Jandarma personeli olduğumu, bizlere kampanya olduğunu söyledim onlarda mill ile satın alınan biletlerde bu kampanya geçerli olmadığını söylediler. Bende 495 TL ödedim. Hesap hareketlerini incelediğimde 2 defa 495 TL çekildiğini fark ettim ve kendilerine söyledim. Onlarda iade etti. Eğer fark etmesem ve söylemesem kimsenin umurumda değil. 2. Sorunum ise Sabiha Gökçen aktarmalı uçuşum, İstanbul Havalimanı olduğunu biletinizi siz böyle satın aldığını söylediler ve oraya gittiğinizde de 2. Kez bagaj ücreti ödeyeceksiniz dediler. Müşteri hizmetlerini aradım S**** isimli hanımefendi bana ödediğiniz 495 TL yi iade edelim sizler gidin tekrar bagaj satın alın ve söyleyin ki; aldığım bagajı diğer havalimanında ki uçuşum için de kullanmak istiyorum deyin. Bende bunu söyledim ve bana siz Sabiha Gökçen için satın aldınız İstanbul havalimanında yaptığınız uçuş için tekrar ödeme yapacağınızı söylediler. Yorgunluğumun üzerine bir de bu koşuşturmalar ile birkaç defa gir çık yapıp X-ray cihazından geçtim. Yaşadığım bu sıkıntının derhal giderilmesini istiyorum.
09.01.2026 tarihli İzmir-İstanbul uçuşu için THY mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Uçuş ücreti 3400 mil + 505 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sırasında hesabımdan 6800 mil + 505 TL çekildi, yani olması gerekenin iki katı mil kullanıldı. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini a...
Türk Hava Yolları bilgisiz personel yüzünden uçak kapısında ek kilo ücreti isteniyor. Kabin bagajım yoktu, hepsi tek valizde olsun diye normal valize aldım, 5 kilo fazla geldi. Kabin bagajı ile normal valizin birleşmediğini söyledi. Valizi alıp içinden 5 kg alıp kabin bagajı olarak çantama koyacaktı...
Türk Hava Yolları bavulu yanlış uçağa aktardı. Yaşadığım sıkıntıları emsal olması ve başka insanlar mağduriyet yaşamasın diye yazacağım. Belki biraz olsun öfkem azalır. Türk Hava Yolları sistemsizliği İstanbul'dan İzmir'e kadar devam etti, ilk uçuşun gate boşu g2a iken bilgilendirme boardında son da...
Eğer biletinizi hem valiziniz hem de haklarınız daha iyi korunur diye 2 katı fiyat ödeyerek Türk Hava Yollarından alacaklar için. Ben çok kez bu şikayetler duymuştum ama; ‘kurumsallığı oturmuş en eski havayolları şirketi’ diyerek çok dikkate almamıştım. Son seyahatimde yaşayarak gördüm. Henüz 2 kez ...
Türk Hava Yolları, TSK ve Jandarma Genel Komutanlığı ile ekstra 5 kilo bagaj ve %10 indirim hakkı tanıyor. Bunu teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana böyle bir hakkımız olduğunu ve kurum kimlik kartımı göstermemin yeterli olacağını söylediler. İstanbul binişli Gazipaşa inişli bilet aldı...
Yorumlar