Türk Hava Yolları Şirketinin Ayrı Uçuşlar İçin Aldığı Bagaj Ücreti

Türk Hava Yolları Mobil Sitesinden mill puanım ile ekstradan 480 TL ücret ödeyerek İzmir kalkışlı-İstanbul Sabiha Gökçen Aktarmalı-Elazığ için bilet satın aldım. İzmir havalimanına gelip işlemlerimi yaptığım sırada valizimde fazla kilo olduğunu söylediler. Ücreti öderken Jandarma personeli olduğumu, bizlere kampanya olduğunu söyledim onlarda mill ile satın alınan biletlerde bu kampanya geçerli olmadığını söylediler. Bende 495 TL ödedim. Hesap hareketlerini incelediğimde 2 defa 495 TL çekildiğini fark ettim ve kendilerine söyledim. Onlarda iade etti. Eğer fark etmesem ve söylemesem kimsenin umurumda değil. 2. Sorunum ise Sabiha Gökçen aktarmalı uçuşum, İstanbul Havalimanı olduğunu biletinizi siz böyle satın aldığını söylediler ve oraya gittiğinizde de 2. Kez bagaj ücreti ödeyeceksiniz dediler. Müşteri hizmetlerini aradım S**** isimli hanımefendi bana ödediğiniz 495 TL yi iade edelim sizler gidin tekrar bagaj satın alın ve söyleyin ki; aldığım bagajı diğer havalimanında ki uçuşum için de kullanmak istiyorum deyin. Bende bunu söyledim ve bana siz Sabiha Gökçen için satın aldınız İstanbul havalimanında yaptığınız uçuş için tekrar ödeme yapacağınızı söylediler. Yorgunluğumun üzerine bir de bu koşuşturmalar ile birkaç defa gir çık yapıp X-ray cihazından geçtim. Yaşadığım bu sıkıntının derhal giderilmesini istiyorum.