to read complaints and reviews, or file yours. 
Deprem bölgesinde yaşayan bir depremzedeyim. Deprem öncesi alınmış biletlerim vardı ve bu biletleri deprem sonrası arayıp açığa aldırdım çünkü yolculuk yapmam imkansızdı. Açığa aldırdığımda bana 30 Eylül'e kadar ücretsiz değişim yapabileceğimi söyledi müşteri hizmetleri. Şimdi biletleri kullanmak istediğimde kullanamıyoruz sebebini bilmiyoruz diyorlar. 11. Konuştuğum müşteri hizmetleri bana biletiniz açığa alınmamış uçuşa katılmadınız görünüyor dediler. Böyle bir şey görmedim hem konuştuğum hiçbir müşteri hizmetlerinin bilgisi yoktu hem de kendi hatalarının bedelini bana kesiyorlar. Geri bildirim bırakmak dışında çarem olmadığı söylemdi 2 gün sonraya bilet almam gerek acil olarak ama 7 gün içinde dönüş yapacaklarmış peki benim sorunumu kim halledecek? Türk Hava Yolları güvenilirliğini böyle sarsması şok edici.
Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden ailem için 6 Şubat depreminden 2 gün sonrası Malatya-İstanbul uçuşuna satın aldığım biletler sözde operasyonel sebeplerden ötürü uçuşun iptal olması sonucu açığa alınmıştı. O hafta parasını ödeyip seyahatini yapamayanlar varken izdihamla ücretsiz yolcu taşınmış...
Bugün Türk hava yollarından uçak biletimin dönüş biletimin tek taraflı iptal edildiğini ile ilgili geri bildirim aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda biletin iptal edildiğini isterseniz başka tarihe dönüş bileti alabileceğim iletildi. Bende tamam diyerek kabul ettim. Uçuşu aradığını fakat temmuz a...
İş seyahatlerim için Türk hava yollarından bilet almıştım. Aldığım biletlerin faturalarını iş yerime verdim ücretini geri alabilmek için. Ancak 6 Şubat depremlerinde iş yerimiz yıkıldığı için evraklar kurtarılamadı iş yerim şu anda evrakları yeniden istiyor ödeme yapabilmek için. Uçuşlarımın e bilet...
THY den 19 haziranda Amerika'dan Türkiye'ye uçak bileti almıştım. Yalnız bilindiği üzere 19 haziranda global bir problem yaşandı ve bu tarihte biletimi ücretsiz bir şekilde değiştirebileceğim söylendi. Biletimi 6 Ağustosa olarak güncelledim. 6 Ağustos öncesi sisteme kontrol için girdim ve biletin ha...
Türk Hava Yollarından daha önce aldığım biletini depremden dolayı kullanamadım. Biletim bu nedenden dolayı açığa alındı. Açığa alındıktan sonra birkaç defa kullanmak istememe rağmen müşteri hizmetlerinin yanlış bilgi vermesi nedeniyle bileti kullanamadım. Daha sonra açtığım şikayet üzerine müşteri h...
Yorumlar