Türk Hava Yolları Mağdur Ediyor

Deprem bölgesinde yaşayan bir depremzedeyim. Deprem öncesi alınmış biletlerim vardı ve bu biletleri deprem sonrası arayıp açığa aldırdım çünkü yolculuk yapmam imkansızdı. Açığa aldırdığımda bana 30 Eylül'e kadar ücretsiz değişim yapabileceğimi söyledi müşteri hizmetleri. Şimdi biletleri kullanmak istediğimde kullanamıyoruz sebebini bilmiyoruz diyorlar. 11. Konuştuğum müşteri hizmetleri bana biletiniz açığa alınmamış uçuşa katılmadınız görünüyor dediler. Böyle bir şey görmedim hem konuştuğum hiçbir müşteri hizmetlerinin bilgisi yoktu hem de kendi hatalarının bedelini bana kesiyorlar. Geri bildirim bırakmak dışında çarem olmadığı söylemdi 2 gün sonraya bilet almam gerek acil olarak ama 7 gün içinde dönüş yapacaklarmış peki benim sorunumu kim halledecek? Türk Hava Yolları güvenilirliğini böyle sarsması şok edici.