to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk hava yollarından üç gün sonrasına bir uçak bileti aldım. Fakat sehven şu anki soy ismimi değil evlenmeden önceki soy ismimi yazmışım. T. C. Kimlik numaram olmasına rağmen müşteri hizmetleri bu şekilde uçağa binemeyeceğimi söyledi. Kendilerine bir geri bildirim bıraktım ve kimliğimin şu anki halinin fotoğrafını da ilettim. Fakat kendilerinden hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. Kimlik bilgileri belli olan bir kişinin biletinin bu sebeple yakılması THY ye hiç yakışmıyor.
Türk Hava Yolları'ndan eşim ve çocuğum için gidiş dönüş iç hatlardan bilet almak istedim. Mobil uygulamadan bilet alırken yanlışlıkla kendi adımı ve çocuğumun adını seçip işlem yaptım. Çünkü isimler seçildikten sonra ödeme sayfasında isimler direkt gözükmüyor. Yani kontrol etme şansınız yok. Bilet a...
THY den almış olduğum bilette soy ismi değişikliği istedim. Evlendim ve yeni kimlik soy ismini atarak sadece soy ismini değişmesini istedim. Bana değişmeyeceğini yeni bilet almamı söylediler. Geri bildirim 11302018 numaralı talebime acil dönüş yapılmasını istiyorum beni mağdur ediyorsunuz
THY'den online bilet alırken soyadım yerine tekrar adımı yazmışım bunu fark edip müşteri hizmetleriyle görüştüm. Geri bildirim formu doldurmam için yönlendirildim ve bir saat içinde dönüş yapılacağını söylediler ama sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi. Uçağa al...
Türk Hava Yolları firmasından bilet satın alması yaptım. Yolcu soyadı bilgisinde hatalı soyad girdiğimi bileti satın aldıktan sonra fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. 'Geri bildirim' oluşturmamı istediler. Geri bildirim oluşturdum yolcunun pasaport fotoğrafını ve diğer tüm bilgilerinin doğru...
Yorumlar