Türk Hava Yolları Biletimi Yırtıp İade Hakkımı Engelledi

Biletimi yırtıp atan ve iade hakkımı engelleyen Türk Hava Yollarından şikayetçiyim. Türk Hava Yolları ile saraybosna'ya olan uçuşum saat 29 Mart 19.30'da idi. Check-in online yapılamadığı söylendiği için 17.45 gibi kontuardan bilet aldım. Biletim verildikten sonra kontuardaki personel beni çağırıp biletimi yırtarak gri pasaportumda 2 hafta kaldığı için bilet veremeyeceğini söyledi. Aslında seçim dolayısı ile iade yapılabilmekteydi. Ve bana bilet oluşturulduğu için iade gerçekleştiremedim. Madem pasaportumun son ayı diye veremiyorsunuz, o zaman neden bilet çıkartıyorsunuz? Oradaki personelin hatası sebebiyle uçuşumu iade edemedim. Eğer bana bilet çıkartmadan pasaportumun uygun olmadığını söylese hemen iade ederdim zaten. Biletin iadesini istiyorum. Kendilerinden kaynaklanan bir sorun yüzünden bileti iade edemedim. Kendilerine siteden geri bildirim yazdığımda da, pasaportla ilgili sorumluluğun bana ait olduğunu söylediler. Halbuki uçuşumu iptal edebilme hakkım vardı hala pasaportum geçersiz olsa da. Oradaki personelin hatası yüzünden olmadı. Hatalarını da kabul etmiyorlar.