Türk Hava Yolları

Merhabalar 26.08.2023 tarihinde İstanbul'dan Mardin'e olan 09:00 uçuşlu uçağıma, bir gün önceden biniş kartım dahi oluşturmuş olmama rağmen uçuş günü İstanbul Havalimanında 07:30 saati itibariyle bulunmuş olup. Uçak saatime 1.30 saat daha olduğundan Havalimanında kitap vs vs bakıp Uçak saatimi bekledim ve 08.45 de ise uçağıma indiğimde uçağım daha 15 dakika öncesinden kalkmış olduğunu ve geç kaldığım söylenip beni tekrar bilet satış noktasına yönlendirme yapılarak yetkili kişi bana kameralardan bakıp 08.45 de olduğumdan geç kaldığım söylendi. Bavulum uçağa bile alınmamış sonra yedeklere yazdırılıp ve biletimin cezasını ödemem gerektiğini söyleyip bana tekrar bilet aldırıldı. Şimdi birinci sorum şu ki benim madem kameralara bakılarak geç kalındığım söyleniyor ise Havalimanına giriş saatime neden bakılmıyor? Eğer ki 08:45 de Havalimanında olsam sonuna kadar haklı olarak THY ve TGS ye tek kelime dahi edemem hakkim da olmaz. Fakat ben zaten 7.30 da Havalimanında olmuşum hazır ve nazır Uçak saatimi beklemekteyim. Ama ne oldu da benim 08.45 de aşağıya Uçak biniş noktasına gelmem bahane edilip uçuşa 15 dakika kala kapatılıp ki o Uçak eminim ki 09.00 da değil en az yarım saat sonra kalkmıştır. Çünkü sürekli uçuş yapan biriyim hatta boarding 08.30 olmasına rağmen bazen 20-25 dakika da ancak uçağa geçiş yapılıyor o gün ne oldu da benim geç kaldığıma dair bana haksızlık yapılıp bana tekrar bilet aldırıldı.? İkinci sorum benim geç kalındığım söyleniyor. Değil mi ben Havalimanında herhangi bir yerde örneğin lavabo da düşüp başım da dönmüş ve kendime gelmem de zaman alabilirdi ve mağdur olabilirdim THY farkı bu mudur ki Havalimanına kaç saat önceden gelmiş tüm kontrol noktalarını geçmiş bavulumu teslim etmiş birinin yalandan Uçak uçuş noktasına neymiş benim geç kaldığım söylenip benden haksız yere bilet ücreti alındı. Oda 890 TL olarak da supervisora kadar gittim ki bana yardımcı oldu yoksa 1600 TL 1700 TL 2000 TL ücretlerinden indirime sebep oldu. Supervisora gitmesem olay çok daha farklı bir ücretlendirme ile sonlanacak. Ben gerekli olan her yere her şikayetimi dile getireceğim ve ücret iadesi için elimden geleni yapacağım bu haksızlık karşısında THY bence büyük bir kurul bu şekilde hiçbir müşterisini mağdur edip hiçbir müşterisini de haksız yere kullanmamalı. Ki o gün vip birinin bile benim yerime gönderildiğini düşünüyorum çünkü araştırdım sadece vip biri için böyle bir haksızlık ile karşı karşıya bırakılıp mağdur edildiğim görülüyor.