THY Uçak Biletim İçin Faturamı Vermiyor

THY mobil aplikasyonu üzerinden bilet rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu biletlenmesi için son tarih 20.07.2023 idi. O gün THY call centerı aradım. Ama belli ki aradığım numara THY call centerı değil acentesi imiş. Ancak telefondaki kişi bana bunu hiç çaktırmadı. Direk beni yanılttı. Rezervasyonu iptal edip yeni biletleme yapmamız gerek falan dedi. Neyse bileti kesti. Uçuş tarihim yaklaşınca uçuşu aplikasyona kaydedeyim dedim olmadı, THY den önce böyle bir bilet yok dediler falan neyse onunla da 4 saat falan uğraştım e-bilet bana geldi sonunda da konumuz o değil.
E bilette şirketimin fatura bilgisi gözükmüyor. THY yi aradım. Dediler ki acentadan almışsınız, acenteye ulaşın. Ben durumu o zaman anladım. Ancak acentanın numarasına ulaşamıyorum. THY den istiyorum veremiyorlar.
1. THY nasıl oluyor da kendi acentesinin telefon numarasını veremiyor?
2. Nasıl oluyor da THY acenteleri müşteriyi yanıltma teknikleri kullanıyor?
3. Biletimin KDV si 18.000 TL tutuyor ve bir iş seyahati. Faturasını almam gerekiyor. Acente ise de THY bu konuyu çözmeli.