to read complaints and reviews, or file yours. 
THY mobil aplikasyonu üzerinden bilet rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu biletlenmesi için son tarih 20.07.2023 idi. O gün THY call centerı aradım. Ama belli ki aradığım numara THY call centerı değil acentesi imiş. Ancak telefondaki kişi bana bunu hiç çaktırmadı. Direk beni yanılttı. Rezervasyonu iptal edip yeni biletleme yapmamız gerek falan dedi. Neyse bileti kesti. Uçuş tarihim yaklaşınca uçuşu aplikasyona kaydedeyim dedim olmadı, THY den önce böyle bir bilet yok dediler falan neyse onunla da 4 saat falan uğraştım e-bilet bana geldi sonunda da konumuz o değil.
E bilette şirketimin fatura bilgisi gözükmüyor. THY yi aradım. Dediler ki acentadan almışsınız, acenteye ulaşın. Ben durumu o zaman anladım. Ancak acentanın numarasına ulaşamıyorum. THY den istiyorum veremiyorlar.
1. THY nasıl oluyor da kendi acentesinin telefon numarasını veremiyor?
2. Nasıl oluyor da THY acenteleri müşteriyi yanıltma teknikleri kullanıyor?
3. Biletimin KDV si 18.000 TL tutuyor ve bir iş seyahati. Faturasını almam gerekiyor. Acente ise de THY bu konuyu çözmeli.
Türk Hava Yolları'ndan yaklaşık 9000 TL fazla ödeyerek esnek bilet aldım. Acil işim çıkması nedeniyle uçuş tarihimi öne çekmek durumunda kaldım. 22 Ağustos tarihinde THY Elite call center üzerinden uçuş tarihimin 23 Ağustos olarak değiştirilmesini talep ettim. Talebimin üzerinden 13 saat geçmesine v...
THY'den aldığım uçak biletimi mail sıkıntıları sebebiyle ulaşmadı ve bileti aldığıma emin olduğum için THY'ye ulaştım ve t. C. Kimlik numarası, rota ve tarih vererek bu tarihteki uçuşuma ait rezervasyon numaramı iletmelerini rica ettim. Çağrı merkezinden kayıt alınmadığını, web sitesinden form açılm...
12.08.2023 tarihi için olan THY biletim uçak biletlerine zam geldikten sonraki gün teknik nedenlerden dolayı iptal olduğu mesajı geldi. En yakın tarih beş gün sonra çağrı merkezi aracılığıyla bilet alabildim ve artık işlem yapmayacağımı bilgi için mail geleceğini söylediler ve hiçbir mail gelmedi bi...
2023 yaz ayında açığa aldığım biletimi kullanmak için 08 Haziran 2024 tarihinde THY çağrı merkezini arayarak kullanmak için işlem yapmaya başladım. Telefonda yetkili kişi 05 Temmuz 2024 tarihine kadar biletleme işlemi yapabileceğimi söyledi. Bunun üzerine beni biletleme birimine aktardı. Telefondaki...
29 Temmuz 2023'te açığa aldığım biletimi kullanmak için THY'yi aradım. İlk konuşmam Amerika saatiyle 20:15'te F** bey ile gerçekleşti. Rezervasyon koduma göre eski biletimi buldu. Yeni tarihler oluşturduk (JFK-İstanbul 10 Kasım öğlen 12:50 uçuşu ve İstanbul-JFK 10 Aralık sabah 7:55 uçuşu). Benden ta...
Yorumlar