to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2023 tarihinde saat 15:05'te TK2693 sayılı uçak ile Muş'tan İstanbul Havalimanı'na seyahat ettik. Yanımda yürümekte zorluk çeken ablam vardı. Muş'ta yardım talep etmemize rağmen herhangi bir yardım yapılmadı. İstanbul Havalimanı'na indiğimizde ise yardım hizmeti uçaktan ablamı aldı. Ancak alana götürdükten sonra bir bayan görevliye tekerlekli sandalye ile teslim etti. Çıkışta bizlere teslim edilmesi için çıkış kapısına gittim. Görevli bayan ve hasta ablam sandalyede bekliyorlardı. Görevliye, kapıda bekleyen aracımıza kadar ablamı getirmesini rica ettim. Ancak 'Benim görevim değil, kapıya çıkmamız yasak' diyerek, zorla ablamı sandalyeden indirdi. Bizim de içeri girişimiz yasak olduğu için, kapı arasında ablamı düşmemesi için zor tuttum. Kapıya baktığımda diğer görevlilerin diğer hastaları araçlara kadar götürdüklerini gördüm. Ablamı getiren görevli ise, kendini beğenmiş ve gayri ciddi bir tavırla dalga geçerek el sallayıp gitti. Bu görevliden şikayetçiyim. Konunun incelenerek gereğinin yapılmasını istiyorum. THY'nin şikayet hattına ulaşmak, ABD başkanına ulaşmaktan daha zor. Yolcu olarak hakkımı arayamıyorum.
Türk Hava Yollarının 17.06.2023 tarihinde saat:08.25 uçağı ile ayaklarından rahatsız ve çok zor yürüyebilen Kayınvalidem Diyarbakır'dan, İstanbul Havalimanına yolculuk yaptı. İstanbul Havalimanında tekerlekli sandalye ile ucaktan alınıp dışarıya araca kadar götürülmesi lazımken üç defa sandalye deği...
Türk Hava Kurumu'ndan, eşim, ben ve annem için 12 Temmuz 2023,20.35 'e, İstanbul'dan kalkışlı, Trabzon yönüne 3 bilet aldık. Eşim felçli, tekerlekli sandalyeyle saatimiz yaklaştığında uçağa doğru gidecekken, yer hizmetlerindeki görevliler, eşimin " dik durmadığını"bunun uçağın güvenliğini tehlikeye ...
Bu öğlen Türk Hava Yolları ile TK969 numaralı seferle Ercan-İstanbul Havalimanı seferini gerçekleştirdik. Fakat Ercan Havalimanı'nda yürüyemeyen büyükannemin tekerlekli sandalye ile gelmesi ve uçaktan ayrılması talebimiz olmasına rağmen Ercan Havalimanı'nın bildirmediği için yürüyemeyen büyükannem z...
12.07.2024 tarihinde n*** b*** UL23UL rezervasyon referansıyla annem Nic-İstanbul, İstanbul-Piriştina biletini almıştım. Bileti özelikle tekerlekli sandalyeyle olması içindi. Onu Nic'e gönderdiğimizde tekerlekli sandalyeyle gitti fakat İstanbul havaalanına vardığında annem tekerlekli sandalyeye alın...
Annem 1940 doğumlu. Bilindiği üzere İstanbul Havalimanı alan olarak çok büyük. 30/07/2023 günü saat 15.55 uçağı ile İzmir'den İstanbul Havaalanına hareket etti. 2 gün önce önce tekerlekli sandalye talep etmiştim. Karşılandı. Annemi İstanbul Hava Limanında büyük ağabeyim ve damadı karşılayacaktı. Tek...
Yorumlar