THY Sınıfta Kaldı! Kaliteli Sandığımız Firma Çözüm Sunamıyor!

THY kaliteli hizmet veriyor diye düşünürken sınıfta kaldı. Daha pahalı olmasına rağmen, İstanbul Havalimanı bana daha uzak olmasına rağmen daha kaliteli hizmet verdiği için tercih ettiğime pişman ettiler. Operasyonel adı altında ne olduğu belli olmayan bir sebeple uçuşu iptal eden THY sanki Evren onların etrafında dönüyor gibi davranıyor. Bir önceki veya bir sonraki uçuşa, dolu olması sebebiyle yer vermiyor. Madem o kadar dolusunuz ödemesini aldığınız, biletini kestiğiniz uçuşu neden iptal ediyorsunuz?! Kişilerin planları ve diğer ödemeleri kurumları ilgilendirmiyor olsa gerek! Yedek yazabilirlermiş, yani bekle belki bilet veririz sana. Ne kadar kolay söylemesi. Ya uygun bir uçuşu garanti etmelisiniz ya da iptal ettiğiniz uçuşu tekrar açmalısınız. Mesele sadece uçmak değil ki, planlanan güne saate uyabilmek. Konuyla ilgili şikayet birimini arıyorsunuz, hiçbir yetkileri yok, web den sisteme girip dosya oluştur diyorlar. Dosyayı oluşturuyorsunuz 7 güne döneceklermiş. Zaten önümüz bayram. Siz dönene kadar daha da zaman geçecek, şu an olmayan bilet 7 gün sonra mı bulunacak?! Tam bir çözümsüzlük!