THY Biletim Haksiz Yere İptal Edildi

21 Aralık 2023 Schiphol'den İstanbul' havaalanına yapmak istediğim uçuşum iptal edildi ve para iadesi yapılmıyor.

21-12-2023 tarihinde planladığım uçuşum ( TK 1962) saat 14.00'te Schiphol'den İstanbul'a gitmek üzereydi. Ne yazık ki, uçuşum hava şartlarından dolayı gecikti ve saat 16.36'da kalktı

Saat 14.00'te Schiphol'e vardım ve hemen check-in kontuarına 17 ye geçtim. Ne yazık ki, yanlış kuyrukta (Sabiha Gökçen) olduğumu balo 17'deki görevli söyledi.

Saat 15.00 civarında bana sıra geldi ve 10 dakika geç kaldığımı ve uçuşa katılamayacağımı söyledi.

Hemen bir Turkish Airlines çalışanına gidip yardım istedim. Bana, üç saat önce check-in yapmam gerektiğini ve şu anda hiçbir şey yapılamayacağını söylediler. Tek teklif aldığım şey, ertesi gün için yeni bir bilet almak oldu ve bu bilet için tek gidiş kisi başına €1500 ödemem gerekiyordu.

Bu durumu, havaalanına zamanında gelmem ve gecikmenin benim kontrolüm dışında olması nedeniyle makul bulmuyorum.
Bu rahatsızlık için uygun bir çözüm talep ediyorum. İade veya makul bir düzenleme.
THY ye defalarca geri bildirim formu aracılığıyla şikayette bulundum ama, hiçbir olumlu yanıt alamadım.