THY Bilet Rezervasyon Sorunu

THY'nı bilet rezervasyonu için aradım, (0850 333 0849) 10 Ekim İstanbul'dan Madrid'e gidiş 16 Ekim Madrid'ten İstanbul'a dönüş için rezervasyon oluşturdum mail olarak ekte de görebileceğiniz üzere sadece adım soyadım yazan bir mail geldi. Bu evrakı konsolosluğa vize başvurum için götüreceğim ancak gittiğim yer geleceğim tarih ve uçak bilgileri yok yani boş bir mailden farkı yok. Çağrı merkezindeki hanımefendiye şunu sordum, gideceğiniz ülke ve tarihi bile yazmayan rezervasyon olur mu? Boş bir maile vizeyi onaylamaları mantık dışı, bana verilen cevap sistem güncellemeleri olabilir ve yeni sistem bu. Koskoca Dünya markası THY için bu utanç verici bir cevap, ben gideceğim yeri ve tarihi görmediğim rezervasyon bilgisini ne yapayım. Teknik yazılım sistem bilgilerini düzenleyenleri kimse sorgulamıyor mu? İnsanları mağdur ediyorlar.