to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül tarihli İstanbul - hannover uçuşumun biletini alırken özellikle uçuş tarihini ücret ödemeden değiştirebileyim diye ona göre aldım. Şu an bu uçuşu 9 Eylül'E almam gerekiyor fakat ne online'DAN ne de uygulama üzerinden biletimi değiştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda benden "594 TL" hizmet bedeli istiyorlar. Ben anlamıyorum hiçbir internet uygulamanız doğru çalışmıyorken insanları çağrı merkezi üzerinden ek ücret vermeye zorluyorsunuz. Çağrı merkezi temsilcisi kendi ekranından sorunsuzca yapabildiğini söyledi fakat ben farklı bilgisayar, telefon, tablet ve farklı internet ağlarından denememe rağmen uçuşumu değiştiremiyorum. İnsanları böyle zor durumda bırakamazsınız. Mümkün olan en kısa sürede sorunumun çözülmesini bekliyorum çünkü acilen uçuşumun günün değiştirmem gerekiyor. Bilerek ek ücret vermemek için ona göre bilet seçmiş olmama rağmen neden sırf sizin sisteminiz hata veriyor diye ben ekstra ücret ödemek zorunda kalıyorum? Acilen sorunun çözümü için bekliyorum.
Bilet tarihimde rahatça değişiklik yapmak için 3000 TL fazla ödeme yapıp Prime Fly paket aldım. Fakat 3 gündür değişiklik yapmak istediğimde hata veriyor. Geri bildirim formuna gelen cevaptaki yöntemler: 1) farklı cihaz ve tarayıcılarda denemek: işe yaramadı. 2) çağrı merkezi: aynı özelliklerde inte...
22 Ekim gidiş ve 30 Ekim dönüş yurt dışı seyahat biletimi 07.04.2024 tarihinde satin alırken ekstra ücret ödeyerek koltuk satin alimi da yaptım. Ancak 13.10.2024 tarihinde app üzerinden biletlerimi görüntülemek istediğimde 5 dakikalık saat değişikliği sebebi ile yeni uçuşumu onaylarken koltuk numara...
THY uygulaması üzerinden 22 Ağustos 2024 tarihinde, 25,712.21 tutarında İstanbul-Milano-İstanbul bileti için 3.000 mil karşılığında fiyat sabitlemesi yaptım. Ertesi gün bileti almadan önce tekrar fiyatları kontrol ettiğimde, aynı biletin 21,520.79 TL'ye satıldığını gördüm. Uygulama üzerinden opsiyon...
Yorumlar