THY Bagaj Kırma Problemi

Türk Hava Yolları, 12-07-2023 İstanbul Havalimanı-Adana Havalimanı arasında bir uçuşum oldu, uçuşum sonrasında yeni aldığı hatta uçuştan bir gün önce aldığım valizimin kesik bir biçimde kırıldığını, çok fazla hasar aldığını fark ettim, sonrasında bagaj aksaklık birimine gittim, personel arkamdaki müşterilere dahi hizmet verirken beni sona bıraktı, sustum.

Hatta bu arada Adana'dan mersine geçeceğim bir araç çağırmışım orası ayrı stres, beni oldukça fazla beklettikleri gibi benim bagajımın fotoğraflarını çekerken bana personel internet gittiğini işlemimi yapamayacağını aramam gerektiğini söyledi ve bir de kırık kesik bagajla ortada kalmışım seyahatim uzun ve dönüşlü yani yeni valize ihtiyacım olacak, bana valiz kalmadığını da söyledi.

Yardımcı olmadı, bir şekilde saatlerce aramalarım sonucu dosyamı açtırabildim, dönüş yapmam gerekti. Bana çözüm bulmadan, sonra ben İstanbul'a geri döndüm, yanımdaki yolcuyla bir 4 valizimiz var elimizde üçü daha hasarlı, bagaj aksaklık birimi o kadar sorun yaşattı ki, bana İstanbul'da da havalimanına araç çağırdığım için uğrama gereği dahi duymadım, ama gün olmuş 10.08.2023 hala Türk Hava Yolları bana herhangi bir çözüm ve sonuç göstermemiş.