THY Ajet İle İlgili Mağduriyetler

Daha önce Türk Hava Yolları (THY) Elite Kart sahibi iken yararlandığımız tüm haklar (ücretsiz yer seçimi, CIP salon hizmeti, biriken puanlar) AnadoluJet'in sisteme girmesi ile ortadan kalkmıştır. Yetkililer, THY'nin alt markası değil, ayrı bir marka olduklarını ifade etmektedir. Ancak THY üzerinden uçuş aradığınızda ve uygun uçuş bulduğunuzda doğrudan AnadoluJet'e yönlendirme yapılmakta, AnadoluJet logolu uçaklar ile uçuş gerçekleşmekte ve kabin memurları arasında THY üniforması olanlar da hizmet vermektedir. AnadoluJet'in THY ile iş birliği olduğu açık şekilde ortadadır. Türkiye Cumhuriyeti Anayasasına göre edinilen hakların geri alınması mümkün değildir. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. AnadoluJet uygulamasını mobil olarak indirmeme ve üyelik yapmama rağmen hiçbir avantaj sunulmamaktadır. Hatta sistem üzerinden check-in yapılmasına rağmen uçuş kartına ulaşılamamakta ve telefona kaydetmek mümkün olmamaktadır. Ayrıca AnadoluJet müşteri hizmetlerine gece yarısı dahil olmak üzere ulaşılamamaktadır. AnadoluJet ile şimdiye kadar yaptığım tüm uçuşlar en az bir saat rötar ile gerçekleşmiştir.