to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce Türk Hava Yolları (THY) Elite Kart sahibi iken yararlandığımız tüm haklar (ücretsiz yer seçimi, CIP salon hizmeti, biriken puanlar) AnadoluJet'in sisteme girmesi ile ortadan kalkmıştır. Yetkililer, THY'nin alt markası değil, ayrı bir marka olduklarını ifade etmektedir. Ancak THY üzerinden uçuş aradığınızda ve uygun uçuş bulduğunuzda doğrudan AnadoluJet'e yönlendirme yapılmakta, AnadoluJet logolu uçaklar ile uçuş gerçekleşmekte ve kabin memurları arasında THY üniforması olanlar da hizmet vermektedir. AnadoluJet'in THY ile iş birliği olduğu açık şekilde ortadadır. Türkiye Cumhuriyeti Anayasasına göre edinilen hakların geri alınması mümkün değildir. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. AnadoluJet uygulamasını mobil olarak indirmeme ve üyelik yapmama rağmen hiçbir avantaj sunulmamaktadır. Hatta sistem üzerinden check-in yapılmasına rağmen uçuş kartına ulaşılamamakta ve telefona kaydetmek mümkün olmamaktadır. Ayrıca AnadoluJet müşteri hizmetlerine gece yarısı dahil olmak üzere ulaşılamamaktadır. AnadoluJet ile şimdiye kadar yaptığım tüm uçuşlar en az bir saat rötar ile gerçekleşmiştir.
Türk Hava Yolları'ndan iç hat uçuşu için bilet almak istedim. Her zaman yaptığım gibi mobil uygulamasına giriş yaptım. Uçuşları seçtiriyor, sonra 'Bu uçuşu Anadolu Jet ile almanız gerekiyor' diyor. 'Tamam, oradan alalım' dedik ve Anadolu Jet uygulamasını indirdik. Aynı bilgileri tekrar girdik. Sonra...
Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden Anadolu Jet uçuşu satın almıştım. Daha sonra biletimi iptal ederek başka bir bilet almak istedim ve tekrar bilet alacağım için iptal ücretinin kredi kartıma değil, TK cüzdanına aktarılmasını kabul ettim. Ancak Nisan ayı itibarıyla Anadolu Jet seferlerinin THY u...
Türk Hava Yolları firmasından yüksek ücret ödeyerek aldığım aktarmalı uçuşumun (Edremit-İstanbul-Ankara) Edremit-İstanbul seferinin 2 saat 30 dakika rötar yapması üzerine, İstanbul Ankara uçuşum saat birkaç uçuş sonrasına ertelenmesi. Havalimanındaki yetkililerle görüştüm. Saat 22.00 uçuşundan öncek...
THY kendi markası olan Anadolu Jet ile ayrılma kararı aldı. Kararı aldı ama öncesini hiç hesaba katmadı, hiç düşünmedi. Daha önce kendisi Anadolu Jet olarak biletleri sattı, parayı aldı. Parayı alırken hiç sorun yok tabii. Ama uçuş tarihi, şirketlerin ayrılma tarihinden sonra ise yandınız. Ayvayı ...
THY malı e-Bilet sisteminden fatura alınamamakta. Elite kart müşterisi olmamağa rağmen defalarca arayıp yazmama rağmen çözüm desteği vermemekteler. Daha önce bagajımı kaybettiler ve ne özür dilediler ne de zararımı tazmin ettiler. 100lerce defa THY ile uçmuş biri olarak son 1 senedir hizmet inanılm...
Yorumlar