Savaş Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle Koşulsuz Bilet İadesi Talebi

12 Mart tarihli TK0698 gidiş ve 17 Mart tarihli TK0699 dönüş İstanbul çıkışlı uçuşlarım için, bölgede yaşanan savaş ve artan riskler nedeniyle ben ve ailem adına ciddi güvenlik endişesi yaşamaktayım. Uçuş tarihine henüz zaman olmasına rağmen, mevcut koşullar sebebiyle bu seyahati gerçekleştirmek istemiyor, can güvenliğimiz açısından bu uçuşlara binmeyi riskli görüyorum.

Bu gerekçeyle Türk Hava Yolları’na başvurarak biletlerimin iptali ve kredi kartı ile ödediğim toplam 45.382 TL tutarın iadesini talep ettim. Ancak tarafıma gönderilen yanıtta, yalnızca bilet ücret koşullarına atıf yapılarak talebimin olumsuz değerlendirildiği ve iptal/değişiklik işlemlerini, biletin sınıfına göre ücret koşullarına bağlı olarak yapabileceğim belirtilmiştir.

Benim talebim, olağanüstü ve öngörülemeyen bir savaş durumu nedeniyle business class yolcularına sağlandığını öğrendiğim koşulsuz ve ücretsiz iade hakkının ekonomi sınıfı yolcular için de eşit şekilde uygulanmasıdır. Aynı güvenlik riskinin tüm yolcular için geçerli olduğu, sadece kabin sınıfına göre farklı muamele yapılmasının adil olmadığını düşünüyorum.

Türk Hava Yolları’ndan, mevcut savaş ve güvenlik riskleri çerçevesinde, ailemin can güvenliği konusunu öncelikli kabul ederek, ilgili biletlerimin koşulsuz iptal edilmesini ve ödediğim 45.382 TL tutarın kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.