to read complaints and reviews, or file yours. 
THY internet sitesinden 23.02.2024 tarihinde 26.02.2024 tarihli ve tk2660 İstanbul-vas s3r8h4 rezervasyon kodlu bileti satın aldım. Satın alırken referans no: kmftp-u2kwe-ıns referans numarası ile THY sitesinden uçuş iptal sigortası yaptırdım. 25.02.2024 tarihinde uçuşa 24 saatten önce bir süre içinde biletimi iptal ettirmek istedim. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede önce 'biletiniz sigorta yapılmamış' dediler.
Daha sonra sigorta poliçesini geri bildirim (tk10411780) üzerinden gönderdim. Daha sonra bana 'sigorta şirketi ile görüşün' dediler. Sigorta şirketi xcover adında bir şirket; ne adı var ne ulaşabileceğim bir telefonu var. Kısacası, bilet alırken sunulan iptal iade sigortası büyük bir yanıltmacaymış. Şikayetçiyim. Hakkımı sonuna kadar önce Tüketici Hakem Heyeti'nde ardından ilgili mahkemelerde arayacağım.
02.07.2024 tarihinde THY İstanbul Bangkok uçak bileti aldım. Gidiş 03.07.2024, dönüş 13.07.2024. 03.07.2024 tarihinde saat 22:09 tarafıma bir mail gönderilmiş dönüş uçağı biletimin iptal edildiğine dair. Müşteri hizmetlerini 04.07.2024 tarihinde aradığımda bana belirtilen biletimi kendim iptal ettiğ...
Türk Hava Yolları'nın internet sitesinden 5 Ağustos 2024 tarihi için İstanbul-Erzurum uçuşuna bile almıştım. Uçuşumda değişiklik yaparak biletimi 11 Ağustos 2024 tarihine değiştirdim. İlk bileti alırken THY'nin anlaşmalı sigorta şirketi xcover'den de seyahat sigortası aldım. Uçuşumda değişiklik yapt...
19 Temmuz 2023 tarihli uçuşumdan önce yaklaşık 900 TL'ye satın aldığım Xcover seyahat sigortasını 16 Temmuz 2023 tarihinde seyahatimden önce iptal ettim. Ücret iadem yapılmadı. Ücret iademin yapılmamış olması nedeniyle Xcover'a şikayet oluşturdum. Tarafıma geri dönüş olmadı. Türk Hava Yolları'nın yö...
THY'den 13 Kasım 2024'te 14 Kasım 2024 tarihine yurt dışından yurt içine 2 kişilik bilet alırken teknik bir aksaklık ile bilet tarihim 14 Aralık 2024 tarihine almış bulundum. Durumu bileti alır almaz fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak bana geri bildirim oluşturmamı söylediler. Hem...
2023 yaz ayında açığa aldığım biletimi kullanmak için 08 Haziran 2024 tarihinde THY çağrı merkezini arayarak kullanmak için işlem yapmaya başladım. Telefonda yetkili kişi 05 Temmuz 2024 tarihine kadar biletleme işlemi yapabileceğimi söyledi. Bunun üzerine beni biletleme birimine aktardı. Telefondaki...
Yorumlar