THY Bilet mail gelmedi

Türk Hava Yollarından aldığım bilet tarafıma gelmiyor. 1 hafta boyunca defalarca çağrı merkezinizi aradım ve sitenizden canlı desteğinize bağlandım. Her seferinde sisteminizde gönderildi olarak göründüğü belirtilse de mail asla tarafıma ulaşmadı. Kayıtlı mail adresimi de değiştirdim ama ona da gelme...

Merhaba TK 12534511 numaralı sorunumda hiç kimse bana yardımcı olmadı. THY sitesinden 04.07.2025 tarihinde kendim ve oğluma Salzburg çıkışlı İstanbul aktarmalı Konya bileti alacakken en sonda ödeme işlemini onayladım bankadan para çekildi ama tarafıma herhangi bir rezervasyon ya da bilet maili gelme...

06-03-2025 tarihindeki TK2454 sefer sayılı İstanbul - Çukurova uçuşumun check-in ve biniş kartımı oluşturdum fakat THY mobil uygulama çalışmadığı için mail olarak da biniş kartımı oluşturdum. Biniş kartımı görüntülemek için gelen mail linkine tıkladığım zaman sürekli hata aldım ve görüntüleyemedim. ...

Türk Hava Yolları uçuşumun faturasını öğrenemiyorum. THY malı ebilet üzerinden bilgilerimi girerek 4 kez fatura talebinde bulundum. Mail adresime 72 saat içinde gönderileceği bilgisi geliyor ama gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım beni web üzerinden malı ebilet ile fatura almaya yönlendiriyor. Mail...

THY'nin kendi sitesi üzerinden bilet rezervasyonu yaparken 65+ üstü için yapılan indirim tutarını bir sonraki, bir sonraki sayfada görüntüleyeceksiniz diye diye son sayfaya kadar bir bilgi göstermedi ve tahsilatı indirimsiz bir şekilde gerçekleştirdi. Bununla kalmadı, sabah 11 uçağını seçmeme rağmen...

İlk enuygun.com dan İstanbul Van 3 kişilik gidiş bilet mesajı geldi ama hiçbir şekilde böyle bir talebim olmadı bana ait değildir. Mesajda bilet bilgileriniz epostanıza geldi diyor fakat öyle bir mail de gelmedi. Bugün de Türk Hava Yolları'ndan mobil biniş kartınız diye mesaj attılar benim numarama ...

Turk hava yolları 26/10/2024 tarihli TK2410 seferinde biletimi başka bir yolcuya satıldığını havaalanında öğrendim. Firma bununla ilgili 50 euro tutarında nakit tazminat ödeyeceğini belirterek gerekli evrakları imzaladım ve bir sonraki sefer için bilet düzenlendi. Fakat su tarihe kadar hiçbir ödeme ...

THY 2023 yılına ait iki uçuşumdan kazandığım milleri işlememiş ve üç gündür geri bildirim yapıyorum hep otomatik cevaplar geliyor. Bilet bilgilerimi istiyorum, mail adresinize bakın diyor. Biletleri THY mobil uygulama üzerinden aldım ve uçuş bitince bilgiler siliniyor. Ayrıca mail adresindeki bile...

3 Mayıs tarihinde İstanbul-Houston gidiş dönüş bileti satin aldım. Dönüş biletine 2 kat para verip iade edilebilir aldım (25 bin tl yerine 50 bin tl ödedim, gidiş dahil 78 bin tl +vergiler). Bu konuyla ilgili 0551***2300 telefonla çağrı merkezini arayarak dönüş biletinin iptali durumunda tüm ücretin...

19 Kasım 2024 yılında bilet aldığımızı zannederken sadece paramız ve vaktimizden olduk. THY müşteri hizmetlerini aradık ve onay maili gelmediğini, uçuş hakkında PNR numarası gibi bilgilere sahip olmadığımız için uçuş hakkında bilgi sahibi olmak istediğimizi söyledik. Yolcu hakkında bilgiler alındı v...

Herkese Merhaba, 1-4 kasımdan THY’nin İstanbul-Venedik seferine ekonomi sınıfı bilet aldık ve ek ücret ödeyerek koltuk satın aldık. Dün gelen mailde Operasyonel sebeplerle koltuğumuzu değiştirmişler ve bizi ücretsiz bir koltuğa yerleştirmişler. Fakat ödediğimiz ücreti bize iade etmiyorlar. Paramızı...

Engelli annem ile sürekli Almanya ve Türkiye arası THY ile seyahat ederken hiçbir şekilde mağdur olmamıştık ta ki Kasım ayının 5. Günü olan uçuşum için havalimanından Uçağa, engelli aracı ile taşıma başvurum reddedildi. Bundan önceki uçuşlarım sürekli onaylanır uçak içine kadar annemin oksijen tüpü ...

Türk Hava Yolları'ndan Kasım ayında aldığım İstanbul-Giresun bileti iptal edildi. Bugün ise bir mail geldi: Rize-İstanbul biletimin saati değişti. Üç kişiyiz ve işimiz gereği o saate almıştık bileti. Hiçbir şey sormadan kafalarına göre değişiklik yapıyorlar. Müşteri temsilcileri ile görüşmek için sa...

Türk Havayolları kapanan Adana Havalimanına olan uçuşun iptalini gerçekleştirdi. Tüm yolculara önceden alınan biletler için iade veya ücretsiz değişim hakkı tanındığı söyledi. Bu iade ve değişim hakkı için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi tam iade hakkımın olduğunu bana söyle...

02.07.2019 tarihinde, Eşimle birlikte Barcelona'ya 25.03.2020 gidiş 31.03.2020 dönüş tarihli bilet almıştım. Tam bu tarihlerde Covid-19 pandemisi baş gösterdiği için önce gidiş uçuşumuzun saati değiştiğine dair bir mail aldık. Sonrasında da pandemi koşulları gereği İspanya sınırlarını kapattığı için...

THY ile geri iade edecekleri ödeme için yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum. Yaklaşık 1,5 yıl önce Yurtiçi uçak bileti aldım. Uçuşu iptal ettiler. 1 yıl içinde açığa alınan bileti kullanmadığımız için geri ödemesini istedim. 0850 li numarayı aradım. 1,5 yıl önce bileti aldığım kredi kartım son kullanma tar...

Annem ve babamın İstanbul aktarmalı Amerika New York JFK Havalimanı'na gidiş dönüş uçak bileti var. Babamın acil ameliyat tarihi belirlendi ve Amerika'da ameliyat olmak zorunda kaldı. THY bileti rapor karşılığında ücretsiz erteleneceğini söyledi. Biz de rapor aldık. Geri bildirim yoluyla gönderdim a...

Türk Hava Yolları müşterisini yanıltıyor. Daha önce satın almış olduğum bileti değiştirmek üzere mobilden işlem yaptım. Türk Hava Yolları Elite Plus müşterisiyim ve daha önce bu kadar mağdur edilmemiştim. Biletimin sınıfı L sınıfıydı ve değişiklik yaparken bana gidişte S, dönüşte E sınıfı 9.800 TL f...

Bir ay önce biletini aldığım 31.07.2024 tarihinde saat 19.50 saatindeki Batman İstanbul uçağım iptal oldu ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya maili gelmedi. Uçağın iptal olduğunu hava alanında öğrendim. Biletim ileri saatteki 22.50 uçağına aktarıldı. İstanbul'a vardığımda gece saat 1:00 o...

Merhaba. Filipinler vatandaşı olan eşim, babasının sağlık sorunları sebebiyle ülkesine gitmesi gerekti. THY'den gidiş-dönüş biletlerini İstanbul Havaalanı içerisindeki ofisten aldık. Görevli bayan bize biletlerimizi verdi, biz de ücretini kredi kartımdan ödedik. Bayan bize hiçbir açıklamada bulunmad...

9.08.2024 saat 11.45'te Rize/Artvin uçuşumuz vardı. Uçuş saatinden 2 saat öncesinde check-in yaptırıp bagaj teslim edip kontrollerden geçip içeriye girdik ve içerideki yerlerde saatimizi bekledik. 45 dakika kala bilette yazılı olan kapı önüne gittik, kapının açılmasını bekledik. İçeriye bir zaman al...

02.07.2024 tarihinde THY İstanbul Bangkok uçak bileti aldım. Gidiş 03.07.2024, dönüş 13.07.2024. 03.07.2024 tarihinde saat 22:09 tarafıma bir mail gönderilmiş dönüş uçağı biletimin iptal edildiğine dair. Müşteri hizmetlerini 04.07.2024 tarihinde aradığımda bana belirtilen biletimi kendim iptal ettiğ...

Türk havayolları mobilden aldığım bileti yanlış ismi işaretlediğim için değiştirmek istedim. Fakat mobilde iptal seçeneği olmadığı için telefonla aradım. 10 dakika önce aldığım bilet ismini değiştirmek için geri bildirim oluşturmak gerekiyormuş. Geri bildirime 14 gün içinde dönüş yapılacak diye mail...