Bagaj Hasarı THY Firması

İstanbul'dan 11.09.2023 saat 10:10'da rötar yaptığı için 10:40'ta kalkış yapan THY firması ile Antalya'ya seyahat ettik, ancak Antalya Havalimanı'na geldiğimde bagajları yetkili arkadaşlar alırken, sanki kırılsın, kimin umurumda der gibi bagajları attıklarını gördüm ve tahmin ettim bavuluma bir şey olacağını. Bagaj alma alanına geldiğimde bavulumu aldım ve tekeri kırıktı. Hemen THY'ye gittim ve bavulumun tekerleğinin kırık olduğunu belirttim. Ben bu bavulu daha 10'unda aldım ve tatilimin bitmesine 2 gün kaldı, ona rağmen başvurumla ilgili kimse bana bilgi vermedi ve çoğu yolcunun bavulunda hasar vardı. Bu kadar sorumsuz olunamaz. Biz güvenip THY'yi iyi deyip özellikle ona gidiş dönüş alıyoruz, ama karşılaştığımız şey çok ayıp. Bununla ilgili Tüketici Hakları'na kadar taşıyacağım. Bana yeni bavul verilecek ya da paramı versinler. Ben tekeri kırık bavulla dönüşü nasıl yapacağım?