to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Thomson TV Arızalı Çıktı İlgisizlik Mağduriyetimi Artırıyor
23.06.2025 tarihinde Tokat Teknosa şubesinden Thomson markalı televizyon aldık. Markadan kesinlikle memnun değiliz. Ödemesini peşin olarak yaptık. Eve geldiğimizde kumandasının çalışmadığını fark ettik. Teknosa şubesine bildirdik, yoğun ısrarlarımız üzerine kumanda değişimi yapıldı. Biz sorunun sadece kumandada olduğunu düşünürken televizyonda da sıkıntı olduğunu fark ettik. Televizyon ilk açılışında kumandadan açılmıyor, TV tuşuyla açmak gerekiyor. Üründen asla memnun değiliz. Thomson yetkili servisine başvurduk, arıza tespitini teyit ettiler. İstanbul’daki Thomson şubesine yazı iletildi fakat bize dönüş yapılmadı. Ayrıca televizyonu aldığımız Teknosa şubesi, servisin eve gelmeyeceğini, bizim ürünü servise götürmemiz gerektiğini söyledi. Bu bilgilendirme arızadan önce değil, sonra yapıldı. Yeni aldığımız ürünle mağdur ediliyoruz ve ilgilenilmiyor. Üründen asla memnun değiliz, para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gereği yapılmadığı sürece tüketici hakları mahkemesine başvuracağım.
Bilgilerinize
Sayın Esra Ç., Thomson'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Geribildiriminiz hassasiyetle değerlendirilecek ve İletmiş olduğunuz hususlar incelenerek, yetkililerimiz tarafından size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye
